¿CóMO CANCELAR UNA TARJETA DE CRéDITO AMERICAN EXPRESS?

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Sí has llegado hasta aquí es porque seguramente tienes una tarjeta de crédito American Express y te interesa cancelarla. Es por eso que, independientemente del motivo por el que hayas tomado esta decisión, en esta guía te diremos todo lo que debes saber para cancelar tu tarjeta de crédito American Express.

Si te interesa conocer más sobre las tarjetas de crédito American Express disponibles, te invitamos a leer el artículo completo aquí. 

Motivos para cancelar una tarjeta de crédito American Express

Existen diversas situaciones personales en las que podrías necesitar cancelar tu tarjeta, por ejemplo:

  • Consideras que estás pagando demasiado por anualidad, comisiones e intereses.
  • Prefieres evitar el sobreendeudamiento que puede provocar el uso inadecuado de tarjetas de crédito.
  • Encontraste otra tarjeta de crédito que te ofrece mejores costos y beneficios.
  • Tus ingresos se han modificado y necesitas cancelar algunas de tus tarjetas para mantener tu estabilidad financiera.

Si te interesa conocer más sobre qué son y cómo funcionan las tarjetas de crédito, te invitamos a leer el artículo completo aquí. 

¿Qué se necesita para cancelar una tarjeta de crédito American Express?

Para cancelar tu tarjeta tienes dos opciones, la primera es hacerlo vía telefónica y la segunda es enviar un correo electrónico con tu solicitud de cancelación por escrito. No te preocupes, en la siguiente sección te explicamos detalladamente ambas alternativas.

Para agilizar el proceso, es recomendable que tengas a la mano una identificación oficial y los datos de la tarjeta que deseas cancelar.

¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito American Express?

A continuación te explicamos las dos opciones que tienes para cancelar tu tarjeta. Es importante que consideres que en ambos casos, lo primero que tendrás que hacer es liquidar el saldo pendiente de tu cuenta, es decir, deberás dejar tu tarjeta en ceros, no olvides dar de baja todos los cargos domiciliados para evitar que al momento de la cancelación haya un movimiento en tránsito.

Cancelación vía telefónica

  1. Comunícate al teléfono 800 504 0400 que está disponible las 24 horas los 365 días del año. No olvides que este dato también lo puedes encontrar al reverso de tu tarjeta.
  2. Escucharás un menú en el que deberás seleccionar la opción cancelar tarjeta de crédito.
  3. Posteriormente te atenderá un asesor financiero y te pedirá algunos datos personales e información relacionada con tu cuenta.
  4. Al término de la llamada recibirás un folio de cancelación que te sugerimos guardar para futuras aclaraciones.
  5. Una vez finalizado el trámite, tu tarjeta quedará cancelada dentro de las próximas 48 horas hábiles.

Cancelación por correo electrónico

  1. Tendrás que redactar un correo electrónico con los siguientes datos:
    • Nombre completo del titular.
    • Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
    • Teléfono de contacto.
  2. Tendrás que enviar esta información al correo servicioaclientesamex@aexp.com.
  3. Un asesor financiero te contactará para dar seguimiento a tu solicitud de cancelación y al finalizar te proporcionara un folio de cancelación.
  4. Después de 48 horas hábiles, tu tarjeta habrá quedado cancelada.

Preguntas frecuentes

¿Cancelar una tarjeta de crédito afecta mi historial crediticio?

Cancelar tu tarjeta de crédito no afecta tu historial crediticio. Las entidades financieras como Buró de Crédito y Circuito de Crédito se encargan de guardar tu historial en el que se reporta el nivel de cumplimiento y puntualidad con el que realizaste los pagos de tus créditos durante el tiempo que estuvieron vigentes.

Esto quiere decir que, sí durante el tiempo que utilizaste tu tarjeta de crédito, realizaste tus pagos en tiempo y forma, podrás tramitar otra tarjeta en cualquier momento.

Si te interesa conocer más sobre qué es y cómo funciona el Buró de Crédito, te invitamos a leer el artículo completo aquí. 

¿Qué documentación se necesita para cancelar una tarjeta de crédito?

Para realizar el trámite no es necesario presentar ninguna documentación, si embargo, para facilitar el proceso, te recomendamos tener contigo una identificación oficial y la tarjeta que deseas cancelar.

¿Cuánto tiempo toma cancelar una tarjeta de crédito?

El proceso de cancelación te tomará alrededor de 15 minutos y dentro de las 48 horas siguientes después de haber realizado el trámite, tu tarjeta quedará cancelada.

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