¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito American Express?
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Sí has llegado hasta aquí es porque seguramente tienes una tarjeta de crédito American Express y te interesa cancelarla. Es por eso que, independientemente del motivo por el que hayas tomado esta decisión, en esta guía te diremos todo lo que debes saber para cancelar tu tarjeta de crédito American Express.
Pasos para cancelar una tarjeta de crédito American Express
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A continuación te explicamos las dos opciones que tienes para cancelar tu tarjeta. Es importante que consideres que en ambos casos, lo primero que tendrás que hacer es liquidar el saldo pendiente de tu cuenta, es decir, deberás dejar tu tarjeta en ceros, no olvides dar de baja todos los cargos domiciliados para evitar que al momento de la cancelación haya un movimiento en tránsito.
Cancelación vía telefónica
- Comunícate al teléfono 800 504 0400 que está disponible las 24 horas los 365 días del año. No olvides que este dato también lo puedes encontrar al reverso de tu tarjeta.
- Escucharás un menú en el que deberás seleccionar la opción cancelar tarjeta de crédito.
- Posteriormente te atenderá un asesor financiero y te pedirá algunos datos personales e información relacionada con tu cuenta.
- Al término de la llamada recibirás un folio de cancelación que te sugerimos guardar para futuras aclaraciones.
- Una vez finalizado el trámite, tu tarjeta quedará cancelada dentro de las próximas 48 horas hábiles.
Cancelación por correo electrónico
- Tendrás que redactar un correo electrónico con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular.
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
- Teléfono de contacto.
- Tendrás que enviar esta información al correo [email protected].
- Un asesor financiero te contactará para dar seguimiento a tu solicitud de cancelación y al finalizar te proporcionara un folio de cancelación.
- Después de 48 horas hábiles, tu tarjeta habrá quedado cancelada.
Requisitos para cancelar una tarjeta de crédito American Express
Para cancelar tu tarjeta tienes dos opciones, la primera es hacerlo vía telefónica y la segunda es enviar un correo electrónico con tu solicitud de cancelación por escrito. No te preocupes, en la siguiente sección te explicamos detalladamente ambas alternativas.
Para agilizar el proceso, es recomendable que tengas a la mano una identificación oficial y los datos de la tarjeta que deseas cancelar.
¿Por qué deberías cancelar una tarjeta de crédito Amex?
Existen varios motivos personales por los que podrías necesitar cancelar tu tarjeta o estés considerando hacerlo, por ejemplo:
- Consideras que estás pagando demasiado por anualidad, comisiones e intereses.
- Prefieres evitar el sobreendeudamiento que puede provocar el uso inadecuado de tarjetas de crédito.
- Encontraste otra tarjeta de crédito que te ofrece mejores costos y beneficios.
- Tus ingresos se han modificado y necesitas cancelar algunas de tus tarjetas para mantener tu estabilidad financiera.
¿Qué pasa si dejo de pagar mi tarjeta de crédito American Express?
Si no has liquidado tu tarjeta de crédito Amex, cancelarla no será la solución ya que, como mencionamos anteriormente, la deuda de la tarjeta debe estar en 0. Si dejas acumular los pagos de tu TDC, probablemente tendrás que enfrentarte a ciertas consecuencias, como por ejemplo.
- Incrementarán los intereses y comisiones.
- El retraso se reflejará en tu historial crediticio.
- Pueden aumentar la tasa de interés de la tarjeta.
- El banco comenzará a llamarte para que realices el pago.
- La entidad bancaria puede efectuar cobros automáticos en la cuenta asociada a la tarjeta.
Si quieres evitar que el banco tome estas medidas, paga tu tarjeta Amex siguiendo estos pasos:
Pagar tarjeta American Express
- Entra a Amex México e iniciar sesión con tu cuenta. Si aún no tienes una, completa el registro con tus datos antes de continuar.
- Una vez dentro de tu cuenta, dirígite a la sección “pago a la cuenta” y posteriormente a “pago en línea”.
- Selecciona la cantidad que quieres pagar, y finalmente haz clic en continuar.
Recuerda que también puedes pagar tu tarjeta American Express en línea desde la plataforma online del banco emisor.
Pagar tarjeta American Express desde la app Amex México
- Descarga la app en Google Play o App Store dependiendo de tu móvil y regístrate.
- Inicia sesión en tu cuenta, y luego selecciona la opción “saldo” y después “pagar tarjeta”.
- Elige el monto a pagar, luego haz clic en continuar y espera el comprobante de pago.
Preguntas frecuentes
¿Cancelar una tarjeta de crédito afecta mi historial crediticio?
Cancelar tu tarjeta de crédito no afecta tu historial crediticio. Las entidades financieras como Buró de Crédito y Circuito de Crédito se encargan de guardar tu historial en el que se reporta el nivel de cumplimiento y puntualidad con el que realizaste los pagos de tus créditos durante el tiempo que estuvieron vigentes.
Esto quiere decir que, sí durante el tiempo que utilizaste tu tarjeta de crédito, realizaste tus pagos en tiempo y forma, podrás tramitar otra tarjeta en cualquier momento.
¿Qué documentación se necesita para cancelar una tarjeta de crédito?
Para realizar el trámite no es necesario presentar ninguna documentación, sin embargo, para facilitar el proceso, te recomendamos tener contigo una identificación oficial y la tarjeta que deseas cancelar.
¿Cuánto tiempo toma cancelar una tarjeta de crédito?
El proceso de cancelación te tomará alrededor de 15 minutos y dentro de las 48 horas siguientes después de haber realizado el trámite, tu tarjeta quedará cancelada.
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