CHUBB DE MéXICO

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Conoce si CHUBB de México tiene los mejores planes de seguros del mercado y su situación con respecto a las quejas de clientes ante la Condusef y opiniones en diversas redes. Te informamos también sobre sus datos de contacto en diversas ciudades y los principales seguros que ofrece.

CHUBB Seguros México es una de las empresas de CHUBB de México. Esta se ha integrado en México con la fusión de ACE Seguros y ABA Seguros, quedando únicamente CHUBB como empresa, aunque mantiene la Línea ABA como parte de sus productos, especialmente para los enfocados en clientes particulares.

A nivel internacional CHUBB tiene operaciones en 54 países y es la aseguradora más grande en Estados Unidos en pólizas comerciales. Los datos proporcionados por el periódico El Asegurador sobre los resultados de ventas en el primer semestre del 2018 la ubican en México como una de las 10 aseguradoras más grandes.

Sucursales y Oficinas

Evaluaciones de Seguros CHUBB de México

  • Opera en todos los ramos para particulares y empresas.
  • La mejor puntuación de sus productos ante la Condusef de enero a septiembre del 2018: 8.20 en su seguro de desempleo.
  • Evaluación de los usuarios en redes sociales: 0 / 25 en la página Apestan.com por quejas sobre la Línea ABA.
  • CHUBB Seguros México fue la décima aseguradora con más quejas de enero a septiembre del 2018: 1,679.

CHUBB: Opiniones y Quejas

El seguro por el que se quejan todos los clientes es el de autos residentes. 447 de las quejas recibidas ante la Condusef fueron en este tipo de seguros. En 3 casos la Condusef consideró que era necesario aplicar sanciones, por una multa promedio de $22,430.

Aunque el número de quejas parece grande, esto se puede apreciar mejor al notar que el índice de quejas por cada 10 mil siniestros en autos es de solo 14.61, es decir, una aprobación de los clientes del 99.8539 %.

Considerando todos los ramos, CHUBB Seguros México recibió 11 sanciones por un importe total de $250,187. De todas las quejas recibidas en los diversos ramos, el 19.2 % se resolvieron a favor de los clientes en un promedio de 24 días.

Evaluación y Calificación según Condusef

Las evaluaciones que realiza la Condusef están relacionadas con los servicios que ofrecen las aseguradoras a particulares, que son los que pueden necesitar de apoyo para su defensa. Esto implica que las calificaciones obtenidas correspondan a los productos de su Línea ABA. Los demás seguros que ofrece CHUBB Seguros están dirigidos para empresas:

  • 8.20 en su Seguro de Desempleo, que la colocó en posición 8 de 15 aseguradoras. Su IDATU fue de 9.90.
  • 7.94 en el Seguro de Casa Habitación, que quedó en el lugar 8 de 15. IDATU de 9.68.
  • 7.43 en su Seguro Básico Estandarizado de vida, para el lugar 26 de 30. 9.74 de IDATU.
  • 6.73 en su Seguro de Automóviles Residentes, que la ubicó en el lugar 16 de 26 aseguradoras. 8.74 de IDATU.
  • 6.22 en el Seguro Básico Estandarizado de Automóvil, para el lugar 19 de 23. 8.53 de IDATU.

Las calificaciones más bajas de los seguros fueron en las pólizas de autos, tanto residentes como en seguro estandarizado. En ambos casos la atención a clientes también obtuvo las más bajas calificaciones.

Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes CHUBB en redes sociales

La página oficial de CHUBB en Facebook no muestra ninguna opinión, ni a favor ni en contra de la institución o de sus servicios. Lo mismo ocurre con la página de su Línea ABA.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

Las quejas mostradas en Apestan.com se refieren en su totalidad a pólizas de autos de la Línea ABA de CHUBB Seguros México:

  • Tiempo excesivo para reparar los autos en talleres.
  • Reparaciones con partes usadas y a veces el auto ya ni arranca.
  • Pésima atención a clientes por parte de ajustadores.
  • Procedimiento lento para el pago de indemnizaciones.

Servicios y Seguros de CHUBB

Los planes de seguros que ofrece CHUBB Seguros México son muchos. Los siguientes están dentro de los más comunes:

  • Línea ABA:
    • Auto Seguro.
    • Enfermedades Graves.
    • Gastos Funerarios.
    • Hogar Seguro.
    • Incapacidad por Accidente.
    • Muerte Accidental.
    • Orfandad.
    • Póliza de Hospitalización.
    • Protección Cyber Personal.
    • PyME Segura.
    • Seguro de Cáncer.
    • Seguro de Desempleo.
    • Seguros ABA motos.
    • Seguro de Viajes.
    • Seguros de vida ABA.
  • Empresas:
    • Seguros de Responsabilidad Civil.
      • Responsabilidad Civil General.
      • Riesgo Ambiental.
    • Pólizas de Propiedad y Daños Patrimoniales.
      • Propiedad y Daños Patrimoniales.
      • Energía.
      • Construcción y Montaje.
    • Líneas Financieras y Profesionales.
      • CHUBB Cyber Riegos.
      • CHUBB Elite Médicos Profesionistas.
      • Responsabilidad Profesional de Abogados.
    • Transporte de Carga y Mercancías.
    • Especialidades diversas.
      • Seguro de Terrorismo.
      • Seguro de Todo Riesgo para Obras de Arte.
      • Póliza de protección para Producciones de Cine y Televisión.

CHUBB de México: Teléfonos y Horarios

Algunos de los datos de contacto de CHUBB Seguros México fueron proporcionados en el artículo de la Línea ABA. Aquí se incluyen otros distintos:

Chihuahua

  • Teléfono: 01 614 414 4275 y 414 4543.
  • Dirección: Francisco de Briones 201-A, Interior 2, Colonia San Felipe II etapa, entre calles Antonio de Montes – Trasviña y Retes, Código Postal 31203, Chihuahua, Chih.
  • Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes hasta las 14:00 horas.

Tijuana

  • Teléfono: 01 664 973 0504, 973 0507 y 973 0586.
  • Dirección: Dr. Atl 2084, Oficina 206, Colonia Zona Urbana Río Tijuana, Código Postal 22010, Tijuana, Baja California.
  • Horarios: Abierto de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas y los viernes hasta las 14:00 horas.

León

  • Teléfono: 01 477 717 1429, 717 1430 y 717 1431.
  • Dirección: Prolongación Boulevard Campestre 2502, Torre San Mateo I, Interior Planta Baja 2 y Piso 5, Colonia Campestre del Refugio, Código Postal 37156, León, Guanajuato.
  • Horarios: Abierto de lunes a viernes desde las 8:00, con cierre de lunes a jueves a las 17:30 y los viernes a las 14:00 horas.

Hermosillo

  • Teléfono: 01 662 215 1303 y 215 1292.
  • Dirección: Boulevard José María Morelos 307, Edificio F, Local 6, Colonia Zona Militar Cuartel XV, Código Postal 83145, Hermosillo, Sonora.
  • Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de las 8:00 a las 14:00 horas.

San Luis Potosí

  • Teléfono: 01 444 870 9921.
  • Dirección: Calle Cuauhtémoc 855, Locales 2, 3 y 4, Colonia Burócrata, Código Postal 78270, San Luis Potosí, S.L.P.
  • Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:00 a las 17:30 y los viernes cierra a las 14:00.

Contacto con Seguros CHUBB: Atención al cliente

Teléfono 01 800 223 2001

Contacto

Dirección Avenida Paseo de la Reforma 250, Torre Niza, Piso 15, Colonia Juárez, Código Postal 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

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