¿Quieres comunicarte a Banorte y no sabes cómo? En el siguiente artículo encontrarás los datos de atención al cliente y número de Banorte, con la finalidad de que puedas solucionar dudas, realizar reclamos, bloquear productos así como solicitar nuevos desde tu oficina o desde la comodidad de tu hogar.
Además, en Cotizator podrás encontrar toda la información de Banorte así como de otras empresas de manera rápida y segura. ¡Estás a solo un clic de distancia!
El número telefónico de esta empresa se considera el primordial para atención al cliente, debido a que pueden entrar en comunicación rápidamente con cada uno de sus usuarios. De esta manera, los asesores podrán aclarar tus dudas o reclamaciones.
| Teléfonos | Horario de Atención | |
|---|---|---|
| Teléfono Principal | +1 800-947-6783. | 24 Horas – Para hablar con un agente, de 8:00 am a 7:00 pm |
| Atención al cliente en todo el país | 01 800 BANORTE (01 800 226 6783). | 24 Horas – Para hablar con un agente, de 8:00 am a 7:00 pm |
| Teléfono Sustentabilidad e Inversión Responsable | + 52 (55) 5174 6000. | 24 Horas – Para hablar con un agente, de 8:00 am a 7:00 pm |
| Banorte Monterrey | +52 (81) 8156 9600. | 24 Horas – Para hablar con un agente, de 8:00 am a 7:00 pm |
| Banorte CDMX | +52 (55) 5140 5600 / +52 (55) 5174 2000. | 8:00 am a 7:00 pm. |
En el siguiente número +01 800-947-6783, podrás realizar las siguientes consultas de manera gratuita:
El número para reportar siniestro de Banorte es el 800-500-1500, una línea totalmente gratuita. Asimismo, este número es para todo el país, disponible las 24 horas de los 365 días de año.
El número de atención general en todo el país de Banorte es el siguiente: 01 800 BANORTE (01 800 226 6783), en el cual podrás realizar las siguientes consultas o quejas:
Existen varias maneras de contactar la atención al cliente de Banorte. A continuación, realizaremos un cuadro donde conocerán algunas opciones para comunicarse con un asesor de atención al cliente:
| LÍNEAS DE ATENCIÓN | HORARIO/TIEMPO DE RESPUESTA | |
| Correo electrónico | [email protected] | 24 horas – Respuesta en 1 o 2 días hábiles |
| Chat en Vivo | Banorte | Disponible de 08:00 a 17:00 horas – Respuesta en 5 minutos aprox. |
| 55 4919-4391 | Disponible de 08:00 a 18:00 horas – Respuesta en 5 minutos aprox. | |
| Grupo Financiero Banorte | No tiene horario | |
Si no quieres hacer largas filas para comunicarte con un asesor, lo más recomendable es que utilices los métodos de contacto antes mencionados en el cuadro, ya que obtendrás una atención rápida y sin ningún costo.
A continuación, se describen algunas de las consultas y solicitudes que se pueden hacer a través de esta línea de atención telefónica:
Además, es importante que sepas que este banco cuenta con el sistema de identificación por voz, el cual se basa en la biometría vocal, que es una tecnología que utiliza características únicas de la voz de una persona para identificarla.
| IDENTIFICACIÓN POR VOZ BANORTE | |
| ¿PARA QUÉ SIRVE? | VENTAJAS |
|
|
Para activar la identificación por voz en Banorte, sigue los siguientes pasos:
Sin embargo, la identificación por voz solo está disponible para ciertos servicios de Banorte y no para todos los clientes. Además, es posible que Banorte requiera que verifiques tu identidad en persona antes de activar la identificación por voz en tu cuenta.
Queremos saber cómo fue tu experiencia con Banorte. Además, nos encantaría escuchar tu opinión sobre la experiencia con el servicio al cliente. Asimismo, si tienes algún comentario o sugerencia, te agradeceríamos que nos los hagas saber dejando un comentario.
El horario de atención al cliente de Banorte es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Puedes abrir una cuenta en Banorte de forma presencial en alguna de sus sucursales o a través de su sitio web. Para hacerlo en línea, necesitas ingresar a la sección de “Abrir cuenta” en el sitio web de Banorte y seguir los pasos que se indican.
Si pierdes tu tarjeta Banorte o sospechas que ha sido robada, debes reportarlo de inmediato al servicio de atención al cliente de Banorte. Ellos te proporcionarán las instrucciones para bloquear la tarjeta y te ayudarán a solicitar una nueva.
Las comisiones por el uso de la tarjeta de débito de Banorte pueden variar según el tipo de cuenta y el tipo de transacción que realices. Es importante revisar el contrato y los términos y condiciones de tu cuenta para conocer las comisiones específicas que aplican en tu caso.