MAPFRE Atención al Cliente y Número

El servicio de atención al cliente de MAPFRE es rápido y conveniente. Principalmente conocido por atender siniestros en tiempo récord. Por lo tanto, si te estás preguntando cuáles son las vías de comunicación disponibles con MAPFRE México ¡Llegaste al lugar indicado!

Te mostraremos todos los canales disponibles para cotizar, contratar, renovar y cancelar pólizas. Quédate hasta el final para que no te pierdas ningún detalle. Además, queremos recordarte que, con Cotizator puedes cotizar y comparar cualquier servicio de MAPFRE en tan solo minutos.

MAPFRE Teléfono

MAPFRE tiene a tu disposición teléfonos de atención al cliente que están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana para atender tus requerimientos. Veamos cuáles son:

TeléfonosHorario de Atención
Básicos (Interior de la República)800 062 73738:00 a 8:30 pm.
Básicos (Ciudad de México)55 5230 70008:00 a 8:30 pm.
Cotizaciones 01 800 400 90007:30 a 8:30 pm.
Asistencia Vial MAPFRE55 5950 777724/7
Siniestros800 062 73 7324/7
Corporativo (DF e Interior) (+52) 5480-3816.8:00 a 8:30 pm.
Oficina Guadalajara(33) 3669 19007:30 a 8:30 pm.
MAPFRE Mérida(999) 942 4030/(999) 942 40128:00 a 8:30 pm.
Oficina Veracruz (229) 922 76458:00 a 8:30 pm.
MAPFRE Nuevo León(81) 8399 5800/(81) 8399 58308:00 a 8:30 pm.

MAPFRE 01800

Puedes contactar con la línea de atención al cliente MAPFRE mediante la siguiente línea gratuita: 800 7191300.

A través del MAPFRE 01800 puedes realizar las siguientes consultas:

  • Reporte de siniestros.
  • Actualización de datos.
  • Cancelar pólizas.
  • Cotizar seguros.
  • Modificar pólizas.
  • Trámite de clientes.
  • Pago de póliza en línea.

** Esta línea está disponible para toda la República Mexicana**

MAPFRE Teléfono Siniestros

Si ocurre algún siniestro y tienes una póliza registrada con MAPFRE debes llamar al siguiente número: 800 062 73 73 si estás en el interior del País. Ahora bien, si estás en el DF deberás marcar: (55) 5950 7777. En cualquier caso, debes tomar la opción 1 y esperar por un operador.

Ahora bien, si te encuentras fuera del país, debes hacer la llamada al siguiente número:+1 844-623-8157 (que brinda atención en español). Ten en cuenta que, esta línea es gratuita y solo opera dentro de los Estados Unidos.

Ahora bien, si requieres realizar algún trámite relacionado con un siniestro ocurrido recientemente y deseas hacer seguimiento debes marcar:+52 (55) 5950 7777, en la opción 3.

Número MAPFRE para el resto del país

La línea principal de atención a clientes MAPFRE para todo el país es el 800 062 73 73. Se trata de un número que es completamente gratuito y que puedes marcar desde todo México. El horario de atención al público es el siguiente: 8:00 a 8:30 pm.

A través de esta línea puedes realizar los siguientes trámites:

  • Cancelación de póliza.
  • Solicitud de datos de la póliza.
  • Cotizaciones.
  • Pago de póliza.
  • Seguimiento de siniestros.
  • Recibir asistencia sobre servicios web de MAPFRE.
  • Quejas y sugerencias.
  • Gestión de pólizas y trámites de clientes.

MAPFRE Atención al Cliente

Ahora llegó el momento de contarte sobre otros canales de comunicación que están disponibles con MAPFRE Seguros. No son teléfonos de atención directa, pero también puedes solventar tus dudas y hacer tus reclamos cuando lo necesites. Veamos cuáles son:

Líneas de AtenciónHorario/Tiempo de Respuesta
Quejas y SugerenciasEn la webAl instante.
Pago de póliza en líneaDesde la web oficialAl instante.
Asistencia en LíneaMi Asistencia MAPFRE15 minutos.
Gestión de pólizas y trámites de clientesZona Clientes5 a 15 minutos.
FacebookMAPFREmx60 minutos aproximadamente.
TwitterMAPFRE_mxAl instante.
Instagrammapfre_mx60 minutos aproximadamente.

Preguntas Frecuentes

¿Cuántos clientes tiene Mapfre en México?

Para el 2022, MAPFRE Seguros cuenta con al menos 7.5 millones de clientes en toda la República Mexicana.

¿Qué banco usa MAPFRE?

Todos los trámites relacionados con pagos de pólizas se realizan a través del Banco Santander en alianza con MAPFRE Seguros.

¿Qué productos ofrece Mapfre Seguros?

Entre sus productos más conocidos se encuentran:

  • Seguros de Gastos Médicos.
  • Gastos Médicos Mayores.
  • Protección Médica a Tu Medida PyME.
  • Seguros de Auto.
  • Pólizas de Hogar.

¿Cómo puedo hacer el pago de una Póliza MAPFRE?

La manera más sencilla de pagar tu póliza es a través de la web oficial de MAPFRE ingresando a tu “Cuenta Cliente” con cualquier tarjeta respaldada por VISA, Mastercard o American Express (TDC o Débito).

También, puedes pagar tu póliza comunicándote a los teléfonos 5230 7000/800 8373922, o por medio de un depósito bancario con Santander.

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