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BBVA Móvil

BBVA Móvil es el nombre de la aplicación para celulares del BBVA Bancomer. Con esta APP puedes gestionar diversas operaciones y servicios del BBVA.

Este artículo llegó para ayudarte a conocer todas las funciones básicas sobre esta app, además, te mostramos sus beneficios, cómo descargarla, opiniones y mucho más. Quédate hasta el final para que resuelvas todas las dudas comunes que surgen alrededor de la App BBVA Móvil.

¿Qué es BBVA Banca Móvil?

Como lo mencionamos anteriormente, esta app lleva por nombre “BBVA Móvil” y con ella podrás gestionar todos los productos financieros relacionados con tu cuenta BBVA.

Con la APP BBVA puedes realizar transferencias diarias en cuestión de minutos, pagar impuestos, consultar saldo, enviar dinero, pagar servicios y mucho más.

Ahora bien, si quieres conocer las funciones principales sobre BBVA móvil app, aquí te las contamos:

  • Consulta de saldo.
  • Pago de servicios.
  • Estados de cuenta.
  • Pago de impuestos.
  • Transferencias nacionales (Sin costo ni comisiones).
  • Transferencias internacionales.
  • Autoriza operaciones con Token Móvil.
  • Genera códigos para hacer retiros sin tarjeta, para ti u otras personas.
  • Consulta saldos, movimientos y tu CLABE.
  • Además, consulta tus estados de cuenta en formato PDF.

BBVA-Móvil

Descargar BBVA Móvil App

Esta app está disponible tanto para Android como para iOS. En la Play Store de Google tiene más de 10 millones de descargas y 2.32 millones de opiniones de usuarios.

Por su parte, con la APP store de Apple tiene al menos 2.2 millones de reseñas y más de 500 mil descargas. Ahora bien, para descargar la APP BBVA móvil sigue estos pasos:

¿Cómo Activar BBVA App Móvil?

Para activar la APP BBVA, sigue estos pasos que mencionamos a continuación:

  1. Descarga la app móvil BBVA.
  2. Abre la aplicación.
  3. Ingresa tu número de celular asociado a tu cuenta BBVA.
  4. Escribe los 16 dígitos de tu tarjeta BBVA.
  5. Crea una contraseña de al menos 6 dígitos.
  6. Verifica tus datos, es decir, número de teléfono y últimos 4 dígitos de la tarjeta.
  7. Ingresa los 3 dígitos (CVV) que aparecen al reverso de tu tarjeta y el NIP de cajero.
  8. Escribe tu firma en el recuadro blanco.
  9. Espera la confirmación y recibirás una llamada del BBVA para revisar tu identidad.
  10. Listo, el proceso finalizó y tu usuario estará activado.

¿Qué es Token Móvil BBVA y cómo activarlo?

Token Móvil del BBVA es un sistema de seguridad diseñado para proteger tus operaciones bancarias y evitar que terceros hagan transacciones por ti.

Un Token Digital BBVA es una clave única de 6 dígitos que únicamente se puede usar una vez, y sirve para autorizar diversos movimientos. Ten en cuenta que, con el BBVA, el Token Móvil se renueva cada 60 segundos.

Todos los Token generados están vinculados con tu cuenta BBVA y número de teléfono asociado. Si deseas activarlo, debes seguir estos pasos:

  • Descarga la app BBVA México.
  • Ingresa a la aplicación e inicia sesión.
  • Escoge la opción > Token Móvil <
  • Ingresa los datos personales que se piden y listo.

¿Por qué BBVA App falla o no funciona?

BBVA APP móvil es una aplicación controversial porque sus servidores web suelen saturarse en ciertos días del mes. Por ejemplo, puede que deje de funcionar en días de quincena o feriados. La mayoría de los problemas que se presentan tienen que ver con la app en sí y problemas técnicos en su interfaz, en este caso, no hay nada que los usuarios puedan hacer para solucionarlo por su cuenta.

Veamos algunas “posibles soluciones” para este tipo de error:

Error “No puedo ingresar a la APP móvil”

Si notas que no puedes ingresar al APP Móvil BBVA y consideras que no es un error de interfaz, intenta lo siguiente:

  • Comprueba tu conexión a Internet.
  • Reinicia el dispositivo.
  • Actualiza el app.
  • Reinstala la aplicación.
  • Libera espacio en tu teléfono.

Si el problema persiste, puedes contactar con atención a clientes de BBVA al 55 5226 2663.

¿Cómo hacer transferencias en la aplicación BBVA?

Para realizar una transferencia bancaria con el BBVA desde la APP móvil, sigue estos pasos:

  • Descarga la app oficial e inicia sesión.
  • Visita el menú principal y busca el apartado de > Transferencias <
  • Selecciona la cuenta de origen.
  • Escribe los datos de la cuenta receptora.
  • Coloca el monto de la operación y el motivo de la transferencia.
  • Ingresa tu NIP de cajero y envía el Token Móvil.
  • Espera a que llegue el código y escríbelo.
  • Confirma la operación y listo.

Opiniones de BBVA Móvil

Las opiniones encontradas sobre la APP Móvil BBVA son mixtas. Algunos usuarios reportan caídas constantes, mientras que, otras personas no han tenido mayores problemas al usarla.

Veamos cuáles son sus calificaciones en Android e iOS:

  • Play Store: más de 10 millones de descargas, con 4.7/5 estrellas.
  • App Store: 500 mil descargas, con 4.9/5 estrellas.

Con respecto a los comentarios y opiniones de usuarios que más se repitieron, podemos mencionar:

  • El reconocimiento facial no suele funcionar del todo bien.
  • El lector de huellas falla.
  • Problemas para reconocer la contraseña al momento de iniciar sesión.
  • Caída del servidor varias veces al mes.

Ahora es tu turno ¿Ya usaste la App BBVA? Tu opinión es muy importante para nosotros, déjanos saber tus comentarios sobre este servicio. Aprovechando la oportunidad, te invitamos a visitar la sección de preguntas frecuentes, allí te contamos la respuesta sobre algunas dudas comunes a cerca de este servicio.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no puedo entrar a la app de BBVA?

Si no puedes ingresar al app y no se debe a un problema del servidor, es decir, la app funciona correctamente para otras personas, puede que aún no tengas activado tu usuario. Para esto, debes seguir los pasos que mencionamos anterior y si tienes dudas, llama al servicio de atención al cliente.

¿Cómo saber cuál es mi clave BBVA?

Si deseas obtener tu Clave BBVA por primera vez o porque no recuerdas la anterior, debes visitar cualquier cajero automático de la Red con tu Tarjeta de Débito. En este caso, debes buscar la opción de > Claves < seguido de > Generar Clave < > Clave BBVA <

¿Qué pasa si elimino la aplicación de BBVA?

Cuando borras la app de BBVA se elimina automáticamente tu Token Digital. Es decir que, si deseas usarlo a futuro debes activarlo nuevamente. Esto mismo sucede cuando cambias de equipo celular, es obligatorio reactivar tu Token Digital con tu nuevo equipo.

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