Seguros Argos

Te mostramos en este artículo la más reciente información de la Condusef sobre Seguros Argos, incluyendo situación de quejas de clientes y calificaciones de sus seguros. Complementamos estos datos con las opiniones de clientes en redes sociales y una lista de los datos de contacto de las sucursales de la aseguradora.

Seguros Argos es la aseguradora del Grupo Valore especializada en el ramo de vida y fue fundada en el año 2002. Las otras aseguradoras pertenecientes al grupo son GMX, Prevem y ANA Seguros. Entre las 4 aseguradoras ofrecen todos los ramos, además de que el grupo cuenta con otra empresa para ofrecer servicios de asistencias en diversos seguros.

En el año 2018 Seguros Argos emitió pólizas por una prima de más de 2,777 millones de pesos. Su solidez financiera fue calificada por Verum con AA-/M (Estable) a finales del 2018. Actualmente tiene más de 1.8 millones de asegurados en todo el país.

Evaluaciones de Seguros Argos

• Opera exclusivamente en seguros de vida individual y de grupo o colectivos.
• Calificación más alta obtenida ante la Condusef de enero a septiembre del 2018: 7.81 para el Seguro Básico Estandarizado de Vida.
• Evaluación de los usuarios en línea: 0 / 0 al no haber opiniones en la página Facebook Seguros Argos.
• Lugar número 14 en la lista de aseguradoras con más quejas de enero a septiembre del 2018: 692.

Seguros Argos: Opiniones y Quejas

El 26 % de las 692 quejas que presentaron sus clientes ante la Condusef se resolvió a favor de los beneficiarios o asegurados, en un promedio de 27 días de proceso. La Condusef le aplicó un total de 29 sanciones por una multa de $857,064.

100 de las quejas se debieron a los seguros básicos de vida, que representa un índice de reclamaciones de 101.29 por cada 10 mil siniestros. Dicho de otra manera, esto representa una aceptación del 98.9871 % de sus clientes.

Evaluación y Calificación según Condusef

Los únicos resultados en evaluaciones de la Condusef fueron los siguientes:

• 7.81 por el Seguro Básico Estandarizado de Vida. Fue la aseguradora número 13 de las 30 aseguradoras calificadas. Índice de Atención a Usuarios (IDATU) de 7.05.

Obtuvo 7.56 como IDATU general por la atención ofrecida a los clientes en todas las quejas del período.

Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes Seguros Argos en redes sociales

La página oficial de Seguros Argos en Facebook no dispone de opiniones de clientes en ninguna de sus secciones. Un cliente en Apestan.com indica que las quejas colocadas en Facebook son borradas.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

Existen algunas quejas en la red social Apestan.com sobre Seguros Argos, aunque solo 1 de ellas es de los últimos 2 años. Los comentarios más frecuentes son:

• Me incluyeron un seguro de vida en mi tarjeta de nómina sin solicitarlo ni conocer a la aseguradora.
• No responden las dudas que les preguntes por correo electrónico.
• Te quejas por Facebook y además de ignorarte borran el comentario.
• Contratas un seguro bajo ciertas condiciones de primas y resulta que el pago es más alto.

En los mapas de Google para las diversas sucursales se encontraron opiniones a favor y en contra como:

• Excelente servicio.
• Muy atento el personal y resolvió las dudas.
• Muchos problemas para cancelar una póliza y mientras siguen cobrando más quincenas.

Servicios y Seguros de Argos

Los planes disponibles en Seguros Argos son:

• Seguros de vida Argos.
  • Básico Estandarizado.
  • Seguros por Canales Alternos.
  • Descuento por nómina.
  • Banca Seguros.
  • Pólizas para Magisterio.
  • Seguro de vida de Grupo.

Seguros Argos México: Teléfonos y Horarios

Las direcciones y otros datos de contacto de las principales oficinas de Seguros Argos, incluyendo el corporativo de la Ciudad de México, son:

Ciudad de México

• Teléfono: 01 800 265 2020 y 01 55 2000 1700.
• Dirección: Calle Tecoyotitla 412, Colonia Ex Hacienda de Guadalupe Chimalistac, C.P. 01050, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves de las 8:00 a las 18:00 horas y los viernes hasta las 15:00.

Guadalajara

• Teléfono: 01 33 3616 1490 y 3616 1785.
• Dirección: Calle José María Morelos 1864, Piso 3, Interior 20, entre la Avenida de las Américas y Bernardo Balbuena, Colonia, Americana, C.P. 44160, Guadalajara, Jalisco.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de las 8:00 a las 18:00 horas y los viernes hasta las 15:00 horas.

San Pedro Garza García

• Teléfono: 01 81 8289 6060 y 8289 6061.
• Dirección: Calzada San Pedro 2017, Plaza Comercial Trefontane, Segundo Piso, Local 35, Colonia Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, N.L.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de las 8:30 a las 18:00. Los viernes hasta las 15:00 horas.

Chihuahua

• Teléfono: 01 614 423 5160 y 423 5165.
• Dirección: Avenida Teófilo Borunda 2417 A, Primer Piso, Fraccionamiento Jardines del Santuario, C.P. 31206, Chihuahua, Chih.
• Horarios: Abierto de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30. Los sábados abre de 8:30 a 15:00.

Mérida

• Teléfono: 01 999 944 5473.
• Dirección: Calle 20 122 B, Tercer Piso, entre calles 21 y 19, Colonia México Oriente, C.P. 97137, Mérida, Yucatán.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:00 hasta las 18:00 horas y los viernes hasta las 15:00.

Contacto con Seguros Argos: Atención al cliente