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Liberty Mutual en Español

Los seguros Liberty Mutual en Español, o simplemente Liberty Mutual Insurance, es uno de los mayores proveedores de seguros de automóviles y hogar, es la sexta aseguradora más grande de Estados Unidos. La compañía tiene una sólida reputación de servicio al cliente y hoy te contaremos por qué es considerada como una buena opción para contratar un seguro.

A continuación, encontrarás los datos de su servicio al cliente, los seguros que ofrece, sus ofertas y opiniones de otros usuarios, entre otra información. Si estás buscando contratar un seguro, te recomendamos utilizar un cotizador de seguros para comparar entre otras aseguradoras que ofrecen servicios similares a los de Aseguranza Liberty.

Seguros Liberty

Liberty Mutual Insurance es una de las compañías con mayor solidez financiera del mercado, comprometida con el servicio al cliente y a la innovación. Fundada en 1912, es una aseguradora global diversificada con más de 10 millones de clientes, que ofrece una amplia gama de productos productos y servicios a individuos, empresas y organizaciones.

Como prueba de su fortaleza y estabilidad, esta aseguradora tiene una calificación de A+ en el ranking de A.M Best, que es la principal agencia calificadora líder para aseguradoras; cuenta con más de 3,000 agentes que pueden proveer sus servicios de forma personalizada, y también obtuvo el tercer lugar en el estudio de compra de seguros de EE. UU. de JD Power del 2022.

Liberty Mutual Servicio al Cliente en Español

Las principales vías para comunicarte con el área de Servicio al Cliente o Customer Service de Aseguranza Liberty y otras áreas son:

Números de Teléfono Liberty Mutual en EspañolHorario:
Servicio al Cliente: 888-398-8924de 8:00 am – 8:30 pm EST
Asistencia en carretera: 800-426-9898

24 horas, los 7 días de la semana

Reclamos: 800-486-615224 horas, los 7 días de la semana
Pagos24 horas, los 7 días de la semana
Cotizaciones: 800-295-2820de 8:00 am – 5:30 pm EST
Deducción de Nómina: 800-290-810224 horas, los 7 días de la semana

**Para comunicarte en español con algún agente, debes presionar 9 cuando se te indique para continuar**.

Liberty Seguros de Autos

Como lo mencionamos previamente, los seguros de auto son uno de los principales productos de Aseguranza Liberty, con una reputación positiva dentro de la industria.

Si estás considerando contratar uno de estos seguros, esta es una excelente opción, ya que ofrece servicios adicionales únicos para los conductores como garantía de reparación de por vida o seguro de reemplazo de automóvil nuevo.

Coberturas de Seguros de Auto Liberty Mutual

Liberty Mutual ofrece varios planes de seguro estándar, que incluyen:

  • Seguro de responsabilidad civil (lesiones corporales/daños a la propiedad).
  • Póliza de colisión.
  • Seguro a todo riesgo.
  • Pagos médicos (MedPay).
  • Protección contra lesiones personales (PIP)
  • Cobertura de motorizado con seguro insuficiente o sin seguro.

Así mismo, los conductores también pueden comprar coberturas adicionales:

  • Fondo deducible de Liberty Mutual. Esta cobertura de colisión opcional ayuda a reducir tu deducible en $100 cada año.
  • Garantía de reparación de por vida. Si tu vehículo necesita reparaciones debido a un accidente, esta cobertura se encarga de todos los arreglos y garantiza su reparación durante el tiempo que seas propietario de tu automóvil. La compañía se asocia con más de 2,000 instalaciones de reparación en todo el país.
  • Seguro de reemplazo de auto nuevo. Garantiza que recibas un automóvil nuevo si tu vehículo tiene menos de un año y menos de 15,000 millas.
  • Mejor seguro de reemplazo de automóvil. Si tienes un accidente y tu automóvil se considera pérdida total, tu cobertura te otorgará dinero para un automóvil de reemplazo que sea más nuevo con 15,000 millas menos que tu automóvil actual.
  • Reembolso de auto de alquiler. Si tu vehículo se repara en un centro de reparación aprobado, Liberty Mutual te reembolsará el costo.

Precios de los Seguros de Auto Liberty

El siguiente cuadro muestra los precios promedio de las pólizas de Liberty Mutual para un conductor masculino de 30 años que conduce un Chevrolet Equinox 2023:

PlanCaracterísticasPrecios
BásicoSeguro de responsabilidad civildesde $103/mes
EstandarizadoRC/ColisiónA partir de $141/mes
Cobertura CompletaRC/Colisión/Pagos Médicos/PIPdesde $201/mes

**Estas tarifas son promedio y aproximadas. La aseguradora necesita información personal, profesional, historial de percances automovilísticos, domicilio, entre otros, para establecer el costo de la póliza.**

Muchos clientes elogian el proceso de reclamos de la compañía y el servicio al cliente receptivo. Ahora bien, los costos de seguro de Liberty Mutual son promedio en comparación con los de la competencia. Puede ser más costoso para algunos conductores, pero puede ser una de las opciones más asequibles para los conductores más jóvenes debido a la variedad de descuentos que ofrece.

Otros Seguros de Liberty Mutual

Además de los autos, esta aseguradora cuenta seguros de vida, de hogar, de negocios, para inquilinos e incluso para mascotas. Si deseas conocer la oferta completa que tiene esta aseguradora para ti, te invitamos a visitar su sitio web oficial.

Reclamos Liberty Mutual en Español

Puedes presentar un reclamo desde la web oficial de Liberty, en el apartado de Make a Claim Now. Los pasos a seguir son:

  1. Indica el tipo de reclamo (por seguro, contra un agente, contra servicio).
  2. Inicia sesión en Liberty Mutual con tu usuario y contraseña.
  3. Indica el motivo de tu reclamo.
  4. Rellena el formulario y listo.
  5. La respuesta a tu solicitud llegará en las próximas 48 horas.

Disponible 24/7. Puedes presentar tu reclamo en línea en cualquier momento, sin retenciones ni tiempos de espera.

Reclamos por vía telefónica

Existe un único número para emitir reclamos en español con Liberty Mutual y es el siguiente: 800-486-6152. Para solicitar asistencia en español, marca la opción 9. Los pasos a seguir son:

  1. Indica tus datos de póliza (incluyendo el ID de asegurado).
  2. Cuenta tu problema.
  3. Espera la confirmación del agente sobre el estatus del reclamo y listo.

Cotizar Seguros con Liberty

Con nuestro cotizador de seguros puedes obtener una póliza fácil y rápido. Seguidamente, te vamos a explicar el paso a paso para utilizarlo:

  1. Visita nuestro cotizador de seguros.
  2. Elige el tipo de seguro que necesitas.
  3. Indica si hablas inglés o no y haz clic en continuar.
  4. Ingresa las características del seguro que buscas, y ¡Listo!
  5. Nuestro cotizador te mostrará las opciones en segundos.

Paga tu Seguro Liberty Mutual

Veamos cuáles son las diferentes maneras disponibles para pagar tu seguro de auto con Liberty Seguros:

  • Tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Inicia sesión en la web oficial y paga en línea con una de las principales tarjetas de crédito o una cuenta corriente o de ahorros.
  • Banca en línea. Regístrate en línea a través de tu banco usando tu número de póliza de Liberty Mutual.
  • Deducción de nómina. Llama al 800-290-8102 para deducir automáticamente tu factura de tu cheque de pago de forma recurrente.
  • Por teléfono. Llama al 800-824-7317 para pagar usando el servicio telefónico automatizado.
  • Por correo. A través de la siguiente dirección: Liberty Mutual Insurance Group Personal Market – RPC PO Box 1604 Nueva York, NY 10116-1604

¿Cómo pagar tu factura de Liberty Mutual en línea?

Ingresa a la web oficial de Liberty Mutual con tu usuario y contraseña:

  1. Accede a tu perfil, si tienes facturas impagas, aparecerá directamente en pantalla.
  2. Si prefieres ahorrarte este paso, visita el apartado de «Pay your Bill«.
  3. Ingresa los siguientes datos: Nombre y apellido del beneficiario de la póliza, número de póliza y fecha de nacimiento.

Liberty Mutual Reviews (Opiniones)

Con respecto a opiniones de otros usuarios, esto es lo más relevante:

  •  Recibió un puntaje de satisfacción general de 76.8/100 por parte de un grupo de sus clientes en una encuesta de NerdWallet en junio de 2022.
  • Un estudio de JD Power 2022, calificó a Liberty Mutual con el puesto número 3 de las 8 mejores aseguradoras de los Estados Unidos.
  • El sitio web de Liberty es un portal sólido y útil, lo que te permite administrar tus pólizas, pagar tu factura, acceder a las tarjetas de identificación e informar o rastrear un reclamo.
  • En los índices de quejas de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC, por sus siglas en inglés) del último año, el índice de Liberty Mutual fue 1,38 más alto que el índice nacional de quejas.

Es importante mencionar que muchos clientes elogian el proceso de reclamos de la compañía y el servicio al cliente.

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