El servicio al cliente de Spirit Airlines es excelente y se caracteriza por su rápida respuesta ante posibles problemas o situaciones inesperadas en sus vuelos. Hoy te contamos las principales vías de comunicación que ofrece esta aerolínea, sus servicios en español, oficinas en América Latina y mucho más. Quédate hasta el final y no te pierdas de ningún detalle.
Spirit Airlines tiene su sede en Miramar, Florida. Son conocidos por ofrecer vuelos a precios razonables e incluso “ultra bajas”. Spirit ofrece un boleto básico, y todos los complementos son adicionales, es decir, deberás pagar extra por asignaciones de asientos, las maletas y el espacio adicional para las piernas.
Spirit opera alrededor de 500 vuelos todos los días y cubre más de 60 destinos dentro de los Estados Unidos, América Latina y el Caribe.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reservación con el Servicio al Cliente de Spirit Airlines?
El proceso de cancelación con esta aerolínea es bastante fácil. Pero, debes tener en cuenta que las cancelaciones no son gratuitas, aplican tarifas, al menos de que canceles 60 días antes de tu vuelo.
Para cancelar vuelos con Spirit Airlines tendrás disponibles las siguientes vías de comunicación:
Enviando un mensaje de texto al 48763 o WhatsApp al 855-728-3555 escribiendo únicamente la palabra “Hello”. Cuando recibas respuesta podrás expresar tu requerimiento.
Llamando al Servicio de Atención al Cliente General: llamándonos al 855-728-3555.
Hablando con un Agente de Servicio al Invitado en su aeropuerto local
**Los cambios y cancelaciones en vuelos pueden hacerse hasta 1 hora antes de la salida programada**.
¿Cuánto cobra Spirit por cancelar un vuelo?
Ten en cuenta que, los cargos por cambios y cancelación se aplican por Invitado. Ahora si, veamos las tarifas:
Si cancelas 6 días antes, la tarifa será de $100.
Para cancelación de vueltos 60 días antes de la salida, la tarifa es de $49.
Si cancelas 3 meses antes será gratis.
Importante: Si un pasajero cancela una reservación de vuelo 24 horas o menos luego de realizarla, por un vuelo que se llevará a cabo en siete días o más tarde, califica para un reembolso completo.
¿Cómo puedo contactar a Spirit Airlines por teléfono o correo electrónico?
El servicio al cliente de Spirit Airlines está disponible 24/7 por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, si deseas hacer una reserva, cambiar o cancelar un vuelo, lo mejor será que visites la web oficial de Spirit.
Seguidamente, te dejamos el directorio oficial de Spirit Airlines servicio al cliente en español e inglés:
Servicio al Huésped y Venta de Bebidas en vuelos
Llama al: 1-855-SAVE-555 (855-728-3555)
Envía un mensaje de texto al 48763.
WhatsApp: 855-728-3555.
**El servicio está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana**.
Asistencia para Personas con Discapacidad Auditiva
Para TTY/TTD marca 711 (Disponible en inglés y español).
Spirit Vacations Ventas y Servicio al Huésped
Marca al siguiente número: 877-377-0791.
Horario de Atención al Cliente:
Lunes a viernes de 8:00 am a 10:00 pm EST (incluidos días festivos).
Sábado y domingo de 9:00 am a5:30 pm EST (incluidos feriados).
Ten en cuenta que, si tienes algún problema que no puedes solventar desde los números de atención al cliente que mencionamos anteriormente, puedes completar un formulario. Dicha información será enviada a un experto del Departamento de Relaciones de Spirit con sus Huéspedes y te responderán a tu correo electrónico.
También, puedes comunicarte con la aerolínea a través del correo convencional, escribiendo una carta con tus inquietudes a la siguiente dirección postal:
Spirit Airlines
2800 Executive Way
Miramar, FL 33025.
Otras formas de comunicación con el Servicio al Cliente de Spirit Airlines
Te dejamos con los enlaces directos a las redes sociales oficiales de Spirit Airlines:
Si tienes dudas sobre como llamar a esta aerolínea en Colombia, puedes hacerlo por teléfono a través del 01.800.518.4374. La llamada está libre de cargos y el horario de atención al cliente es el siguiente: 8:00 am a 12:00 am (Hora del Este de Estados Unidos).
¿Cuánto vale una maleta de 40 libras en Spirit?
Existe una tasa fija de $30 USD para maletas cuyo peso varían entre 41 y 50 libras (18 a 23 kg). Si superas dicho peso, deberás pagar una tasa adicional de $30 USD/maleta. Ahora bien, si tu equipaje pesa entre 57 y 70 libras, la tarifa extra es de $55 USD.
¿Cuántas maletas acepta Spirit Airlines?
Si hay algún espacio disponible, puedes registrar hasta 5 piezas de equipaje. Puedes pagar equipaje adicional basado en tu orden de llegada a inventario. Para mayor información, te aconsejamos llamar al servicio de atención al cliente.
¿Cómo llamar a Spirit en Guatemala?
Si necesitas asistencia para modificar o cancelar tu reservación, usar un crédito de reservación o un vale de viaje, puedes llamar desde Guatemala al 1-855-SAVE-555 (855-728-3555). Todas las llamadas de Spirit Airlines son libres de cargos.
Pensamientos Finales
Spirit Airlines es una aerolínea económica, y las opiniones de los usuarios que la frecuentan son mixtas. No todos sus clientes están satisfechos con su servicio. Sin embargo, no podemos negar que el ahorro de dinero es realmente grande.
Spirit Airlines puede ser una opción para ti si tu presupuesto es muy ajustado. También, puede ayudarte si debes volar a múltiples destinos y quieres viajar ligero. Ahora bien, si planeas llevar equipaje adicional, valdría la pena explorar otras aerolíneas.
