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Fecha de actualización: 14-03-2024
Hoy hablaremos sobre cómo acceder a AT&T Servicio al Cliente en Español. En esta guía vamos a resolver dudas frecuentes que tienen los usuarios de esta compañía telefónica en los Estados Unidos. Además, conocerás las principales vías de comunicación para solventar cualquier inconveniente que tengas ¿Quieres conocer mayor información al respecto? No dudes en quedarte hasta el final.
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AT&T Inc, conocido simplemente como (AT&T) es un proveedor de servicios de telecomunicaciones, medios y tecnología. Es una compañía innovadora que ofrece todos los servicios de comunicaciones inalámbricas, datos/banda ancha e Internet.
Además, también cuenta con una amplia gama de servicios telefónicos locales y de larga distancia, equipos de telecomunicaciones, redes gestionadas y servicios mayoristas para empresas. Actualmente, AT&T también produce programas de televisión, juegos, largometrajes y más.
Es una compañía que se especializa en atender tanto a clientes individuales como a empresas comerciales. Entre sus marcas más famosas y que están registradas bajo AT&T se encuentran:
AT&T ofrece servicio al cliente 24 horas en USA. Para comunicarte con este servicio, debes ingresar a la web oficial e indicar el tipo de paquete que deseas consultar. Por ejemplo, si se trata de telefonía, Internet, televisión, teléfono residencial, seguridad u otro.
Veamos las principales vías de comunicación para los servicios más solicitados de AT&T en español:
El número de servicio al cliente en español para este servicio se divide según el plan contratado. En este apartado, están disponibles 3 planes diferentes y son:
Esta compañía también ofrece un call center específico para que puedas solventar todas tus dudas. No importa si estás dentro o fuera de los Estados Unidos, un agente puede ayudarte. Veamos cuáles son las opciones:
Se trata de la plataforma digital oficial de AT&T donde puedes ingresar y ejecutar todo tipo de operaciones electrónicas que estén relacionados con algún producto o servicio que ofrezca AT&T. Desde my AT&T puedes:
Actualmente, está disponible para descarga gratuita en teléfonos móvil Android y con sistema operativo iOS en:
Aunque, siempre podrás iniciar sesión y gestionar tu cuenta desde la web oficial de my AT&T.
A un país fuera de USA debes oprimir el signo de + o 011 en el teclado de tu teléfono, luego el código del país y el número local.
Ahora bien, si deseas llamar a los Estados Unidos desde otro país, debes oprimir + 1, seguido del código de área y el número local. Por ejemplo, +1.212.555.3456.
Comunícate con el centro de atención al cliente al siguiente número: 800.331.0500. Indica tu problema, o visita el chat en vivo que está disponible en la web oficial de AT&T.
Puedes cancelar tu servicio de teléfono, TV o Internet de AT&T por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la activación sin pagar un cargo por cancelación anticipada (ETF). Ahora bien, eres responsable de todas las tarifas y cargos incurridos por la cancelación y debes devolver cualquier equipo alquilado.
El ETF o cargo por cancelación anticipada suele ir entre $90 y $150 ($4 veces 15 meses de servicio completo).
