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Afex Envíos de Dinero

Afex es una empresa que cuenta con envíos de dinero desde Estados Unidos de forma rápida y barata, con tarifas que van desde $1 USD. Esta compañía tiene una buena cobertura a nivel internacional, gracias a que está asociada con Moneygram.

Si estás por enviar dinero o estás esperando un envío, en esta guía vamos a decirte cómo funciona, cómo rastrear un envío y cómo puedes cobrarlo, entre otros datos importantes.

¿Cómo enviar dinero con Afex?

Para enviar dinero por Afex, puedes hacerlo desde una agencia o desde su web. A continuación te decimos los pasos que debes de seguir en ambos casos.

Para hacer una transferencia en persona:

  1. Encuentra una agencia cercana a ti, puedes hacerlo desde su sitio web.
  2. Pide a un agente un formulario de solicitud.
  3. Coloca los datos del destinatario requeridos en el formulario como: nombre completo, número de identificación, país de destino, teléfono, etc.
  4. Elige el método de cobro.
  5. Deberás presentar una identificación vigente tuya para validar la operación.
  6. Elige el método de pago: efectivo o tarjeta de crédito o débito.

Para hacer envíos a través de su aplicación:

  1. Descarga en tu móvil manera gratuita AFEX Connect App.
  2. Haz tu registro como usuario nuevo o inicia sesión si ya tienes una cuenta.
  3. Introduce los datos de tu envío como monto y país de destino.
  4. Realiza una confirmación del monto a enviar.
  5. Coloca los datos del destinatario.
  6. Paga por medio de una transferencia o a través de la tarjeta de débito usando WebPay de Transbank.

En ambos casos, al confirmar la operación, recibirás un número de referencia que ayudará al destinatario a rastrear el envío y a cobrarlo en persona.

¿Cuánto cuesta enviar dinero con Afex?

Las tarifas de Afex pueden variar dependiendo el monto y el país de destino. Pero para que tengas una idea general, a continuación de tejamos algunos ejemplos de los diferentes servicios y montos aproximados:

Destino Comisión Total
Chile $12.00 USD Si envías $100 dólares, pagarás $112.00 USD
Colombia $9.00 USD Si envías $500 dólares, pagarás $509.00 USD
Perú $13.00 USD Si envías $1,000 dólares, pagarás $1,013.00 USD

¿Cuánto tardan los envíos de Dinero con Afex?

La empresa está comprometida en hacer llegar los fondos al destinatario en menos de 24 horas. Sin embargo, también mencionan que la disponibilidad puede depender del agente para cobrar el envío, el horario bancario, la modalidad de cobro, entre otros factores.

¿Cómo rastrear un envío de dinero por Afex?

Para rastrear un envío de dinero por Afex, puedes hacerlo desde su sitio web, entrando en «Estado de Envío». Sólo necesitas ingresar el número de referencia:

Afex rastreo de envío

Esto también puedes hacerlo desde su aplicación móvil.

¿Cómo y dónde cobrar envíos de dinero por Afex?

Para poder cobrar un dinero enviado por Afex, debes tener a la mano tu documento o una cédula de identidad vigente en el País de destino y el número de referencia de la transferencia. Además, tus datos deben coincidir de manera exacta con los que dio el remitente del giro.

Afex cuenta con una amplia red de agentes en todo el mundo, entre ellos:

  • Banco Bisa
  • Latin Express
  • MoneyGram
  • Andesmar
  • Banco Provincia
  • Banco W
  • Davivienda
  • Movii
  • Banco de Bogotá
  • Banco Fie

Teléfono de Atención al Cliente

Si tienes alguna duda o necesitas una aclaración por parte de esta empresa, puedes hacerlo de diferentes formas:

  • A través de su chat, dentro de su sitio web.
  • Por Whatsapp.
  • Vía correo electrónico a: contactcenter@afex.cl
  • Llamando al: +56 2 2636 9000

Los horarios de atención son de Lunes a viernes de 08:00 a 18:30 hrs, y Sábado, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 hrs.

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