Seguros Santander Compite en prácticamente todos los ramos contra Banorte, gracias a que opera en combinación con Zurich. Aunque Santander dejó de vender sus propias pólizas de autos desde hace algunos años, actualmente ofrece las de Zurich en todos sus puntos de venta.
La siguiente tabla da una idea general como comparativa de los principales ramos en los que operan Santander y Banorte:
| Seguros disponibles | Santander | Banorte |
|---|---|---|
| Seguros de Autos | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Vida | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Responsabilidad Civil | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Gastos Médicos Mayores | ❌ | ✔️ |
| Seguros Estandarizados de Salud | ✔️ | ✔️ |
| Seguros del Hogar | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Viaje | ❌ | ✔️ |
| Seguros para Empresas | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Transporte | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Desempleo | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Gastos Funerarios | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Accidentes personales | ✔️ | ✔️ |
Los seguros son un mecanismo financiero de protección contra todo tipo de eventualidades. Gracias a ellos cualquier familia y negocio pueden quedar protegidos.
Los seguros de Zurich Santander y Banorte para autos incluyen pólizas desde básicas, hasta de cobertura amplia. Cuentan también con la póliza básica de seguro estandarizado para vehículos, que son planes de responsabilidad civil de fácil acceso.
Las diversas pólizas permiten asegurar a autos particulares de cualquier tipo, para transporte público de pasajeros, como taxis, así como flotillas de empresas. En casi todos los casos existen opciones de pago para mayor comodidad.
La Condusef calificó a Zurich Santander en el período de enero a marzo de 2017, con una calificación de 8.56 en sus seguros de autos residentes. Banorte obtuvo 8.12 para el mismo período. Banorte también fue calificado en sus seguros estandarizados con 9.95, en los que Zurich obtuvo 9.63.
La atención a clientes es muy importante, La Condusef también evalúa esto y calificó a Zurich Santander con 8.75 de enero a marzo de 2017 con relación a los seguros de autos residentes. Banorte obtuvo 6.11.
| Coberturas disponibles | Santander | Banorte |
|---|---|---|
| Responsabilidad civil | ✔️ | ✔️ |
| Robo total | ✔️ | ✔️ |
| Daños materiales | ✔️ | ✔️ |
| Gastos Médicos a Ocupantes | ✔️ | ✔️ |
| Cristales | ✔️ | ✔️ |
| Asistencia legal | ✔️ | ✔️ |
| Auxilio Vial | ✔️ | ✔️ |
Ambas aseguradoras venden sus seguros en cualquiera de sus sucursales bancarias, además de contar con otros medios.
Las dos aseguradoras se inclinan por promover más sus pólizas de seguros temporales de vida. Sin embargo, disponen de todo tipo de planes, incluyendo con y sin inversión, dotales y de vida entera. Esto les permite ofrecer una gran variedad de opciones a particulares y empresas.
Otras opciones disponibles son los seguros de grupo, donde también suele ofrecer algunas pólizas estandarizadas de contratación por los mismos empleados.
Banorte ha sido evaluada de enero a marzo del 2017 en diversos planes de seguros de vida por parte de la Condusef. Estos fueron:
Santander no fue evaluada en este año en índice de atención a usuarios, pero en el 2016 obtuvo 8.25, donde Banorte recibió 8.26.
En la siguiente tabla encuentras los tipos de planes que ofrecen Santander y Banorte.
| Coberturas disponibles | Santander | Banorte |
|---|---|---|
| Seguros individuales de vida | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de accidentes personales | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de vida de grupo | ✔️ | ✔️ |
| Seguros estandarizados de vida | ✔️ | ✔️ |
| Gastos funerarios | ✔️ | ✔️ |
Seguros Banorte Generali ocupó el sexto lugar en ventas de seguros de salud en el 2015. Zurich Santander quedó ubicada en el lugar número 13. La participación del mercado por parte de Banorte fue del 4.21 %, mientras que Santander obtuvo 1.44 operando con Zurich.
Solamente Banorte fue evaluada por la Condusef en el primer trimestre del 2015 por sus pólizas de gastos médicos mayores. Obtuvo una calificación de 9.88 y un índice de atención a usuarios de 8.47.
| Coberturas disponibles | Santander | Banorte |
|---|---|---|
| Tratamiento ambulatorio | ✔️ | ✔️ |
| Atención dental | ❌ | ✔️ |
| Hospitalización | ✔️ | ✔️ |
| Maternidad | ❌ | ✔️ |
| Accidentes | ✔️ | ✔️ |
| Accidentes escolares | ✔️ | ✔️ |
| Enfermedades | ✔️ | ✔️ |
| Seguros básicos estandarizados de gastos médicos | ✔️ | ✔️ |
| Seguros estandarizados básicos de accidentes | ✔️ | ✔️ |
| Coberturas de visión | ❌ | ✔️ |
Ambas aseguradoras disponen de planes de seguros para particulares y empresas.
Banorte fue la aseguradora número 6 en el ramo de daños por sus ventas en el 2015. Zurich Santander fue la número 9 y la 15 como Zurich Santander. La participación de Banorte del total del mercado fue de 6.36 %, mientras que Zurich lo hizo en el 4.05 % y como Zurich Santander en 1.60 %.
La Condusef evaluó a Banorte y Zurich durante el primer trimestre del 2017 por sus seguros de casa habitación. Banorte fue calificada con 7.86, mientras que Zurich Santander obtuvo 7.91.
En atención a clientes la Condusef evaluó a Banorte y Zurich en el mismo período. La calificación de Zurich Santander en IDATU (Índice de Atención a Usuarios) fue de 9.68 y de Banorte 8.64.
| Coberturas disponibles | Santander | Banorte |
|---|---|---|
| Seguros de casas habitación | ✔️ | ✔️ |
| Seguros patrimoniales para PyMEs y empresas | ✔️ | ✔️ |
| Seguro de Valores | ✔️ | ✔️ |
| Seguro de Efectivo | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Ingresos | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Transporte | ✔️ | ✔️ |
| Seguros Electrónicos | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Responsabilidad civil | ✔️ | ✔️ |
| Seguros Financieros | ✔️ | ✔️ |
| Seguros de Energía | ✔️ | ✔️ |
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