La alianza Zurich Santander tuvo 43 controversias en seguros de desempleo de enero a septiembre del 2016. No tuvo sanciones por parte de la Condusef. Su índice de atención a usuarios en el mismo período fue de 6.93.
Su porcentaje de participación en las ventas totales del 2015 fue de 1.87 % como Zurich Santander y de 1.60 como Zurich. Sus primas totales emitidas fueron superiores a los 13,600 millones de pesos con ambas operaciones.
Sus planes están enfocados a respaldar el crédito ofrecido por empresas principalmente como seguros tipo deudor.
Seguro de desempleo Zurich Santander. Su póliza de seguro de desempleo es denominada Vida Crédito. Consiste en el típico seguro deudor que protege los pagos a la empresa que otorga el crédito. Ampara por un determinado número de mensualidades en caso de desempleo involuntario o incapacidad temporal del tipo total, así como también el total de la deuda en caso de que el asegurado fallezca o se vea imposibilitado para trabajar más debido a una incapacidad total de tipo permanente.
Los planes pueden ser utilizados para cualquier tipo de crédito, ya sea de nómina, bancario, hipotecario, automotriz o cualquier otro, donde la empresa contratante debe ser siempre la que ofrece el crédito.
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