La aseguradora mantienen un nivel bajo de controversias ante la Condusef relacionadas con los seguros de vida, con un promedio de 3 reclamaciones por cada 1000 siniestros en base a datos del 2011 al mes de septiembre, para un índice de reclamaciones de 0.3 %.
Para mantener la atención completa a sus asegurados en el ramo de vida, Primero Seguros opera bajo una razón social distinta a la de daños.
Esta aseguradora está enfocada a la venta de seguros de vida de puerta en puerta, de la misma manera que lo hacía la empresa de la que provienen la mayoría de sus asegurados, particularmente en algunos estados del Norte del país, donde dispone de 14 oficinas incluyendo la matriz.
Primero seguros de vida temporales: Pólizas de seguros de vida pactadas a un determinado período de años, dentro del que destaca el seguro básico estandarizado, de fácil renovación por sumas aseguradas de 100, 200 o 300 mil pesos.
Estos planes se caracterizan por ofrecer protección a bajo costo.
Primero seguros de vida ordinarios de vida: Pólizas de seguros que ofrecen protección por toda la vida del asegurado, con diferencias en el período de pago, ya que están los que se pagan por un plazo estipulado y los de toda la vida.
Dentro de estos planes hay dividendos, por lo que suelen manejarse como de protección e inversión.
Primero seguros de vida dotales: Pólizas de seguros que suelen tener precios más elevados por la protección, debido a que básicamente operan como una inversión, donde el asegurado cobrará la suma contratada en caso de sobrevivir o sus beneficiarios en caso de fallecimiento.
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