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Probablemente te ha sucedido que la App Store rechaza tu tarjeta de crédito al intentar adquirir un servicio o realizar una descarga, esto es un problema frecuente que se debe a diversas circunstancias, que van desde saldos pendientes, vencimiento de tus métodos de pago o errores al ingresar tus datos. A continuación te damos un panorama sobre estos inconvenientes.
Una de las causas más frecuentes por la que la App Store rechaza tu tarjeta, y por lo tanto, no te permite realizar compras o hacer actualizaciones, es porque tienes algún saldo pendiente, por lo que debes actualizar tu método de pago. Te darás cuenta de esto, ya que la aplicación te muestra un mensaje donde te invita a revisar tu historial de compras y a actualizar los datos de facturación. Al modificar o actualizar tu método de pago, se te cobrará tu saldo pendiente y así podrás realizar compras nuevamente e incluso actualizar tus aplicaciones .
Para saber por qué no se te hacen los cargos, debes revisar tu lista de métodos de pago , en la que aparecen tus formas de liquidación y un texto en rojo que te indica la circunstancia por la que no se pueden cobrar los cargos a ese método de pago, así que debes seleccionar otro, si es que cuentas con éste.
En caso de que necesites agregar un nuevo método de pago o actualizar tu información de facturación, debes ir a configuración en tu dispositivo electrónico de apple o desde una pc, dar clic en el método que presenta el problema y actualizar la información. De igual forma puedes cambiarlo por otro que presente liquidez, no olvides que éste debe tener validez en la región donde te encuentres. Aquí puedes consultar como actualizar tu información desde diversos dispositivos de apple.
En caso de que encuentres un cargo de un servicio que no hayas requerido, puedes solicitar un reembolso, sólo que deberás realizar el pago de la compra. En esta liga te indican cómo y dónde hacer el reembolso o en todo caso cancelar tu suscripción.
La aplicación acepta distintas formas de pago, entre los que se encuentran:
Los plazos de liquidación que ofrece AppStore, van desde 6 pagos sin intereses con tarjetas Citibanamex y American Express y hasta 18 pagos fijos con otras tarjetas participantes como son Santander y Banorte-Ixe. Cabe destacar que estos plazos están sujetos a términos y condiciones.
En primera instancia, debes ingresar tu método de pago, en este caso, tarjeta de crédito o débito, en el área correspondiente. Revisa los plazos de pago y selecciona el que mejor te parezca o el que te corresponda según tu tipo de tarjeta. Por último, confirma tu selección y concluye el proceso de compra.
App Store realiza el cargo a tu tarjeta antes que el artículo o servicio sea enviado. En caso de que tu pedido cuente con varios artículos y se envíen en fechas distintas, aparecerán diferentes cargos en el estado de cuenta correspondiente a tu tarjeta de crédito o débito.
Además de saldos pendientes, tu método de pago no suele ser aceptado por cuestiones como:
Entendemos que puede ser frustrante cuando la App Store rechaza tu tarjeta, ya que te priva de comprar música, libros digitales, descargar aplicaciones, los éxitos musicales del momento o mirar las películas de tu preferencia. Para evitar esto y la pérdida de tiempo que conlleva, te damos algunos consejos para que evites errores frecuentes que ocasionan que tu tarjeta sea rechazada:
Como puedes observar, son diversos los motivos por los que App Store rechaza tu tarjeta de crédito. En Cotizator Mx ponemos a tu disposición este breve artículo, que puede servirte de guía para identificar y buscar una posible solución a tu problema. De igual forma, te invitamos a consultar nuestro comparador de servicios financieros, donde puedes revisar métodos de pago adecuados a tu perfil, entre otros servicios. Consúltalo aquí.
