¿CONOCES TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES AL UTILIZAR UNA TARJETA DE CRéDITO?

Cuando adquieres una tarjeta de crédito es importante que conozcas cómo se puede utilizar, los derechos que tienes y las obligaciones ala s que debes responder. Toma en cuenta que contar con una tarjeta de crédito es una gran responsabilidad, especialmente por el uso que le vas a dar.

Muchos de los derechos también se complementan con buenos beneficios de la tarjeta como los reembolsos. Pero hay otras obligaciones como los pagos puntuales que de no cumplirse pueden ocasionar el cargo de intereses que no consideramos.

¿Cuáles son mis derechos y obligaciones como usuario de tarjetas de crédito?

Conocer tus derechos y obligaciones permite que hagas un mejor uso de tu tarjeta de crédito además de mejorar tu experiencia como usuario.

Obligaciones

Devolver los fondos que utilizaste en tus compras de acuerdo a la forma acordada con la entidad bancaria.

Pagar antes de la fecha de vencimiento de lo contrario recibirás cargos extra e incrementarán tus intereses.

Mantener a salvo tu número clavo o NIP para evitar ser víctima de robos.

Cumplir con los pagos por anualidad y otros en caso de que así los requiera el banco.

Actualizar tus datos en el banco en caso de cambio de domicilio o situación laboral.

Derechos

Solicitar una copia de tu contrato bancario de tarjeta de crédito.

Normas de protección y de seguridad para mantener la privacidad de tus datos personales.

Reembolso según lo cubra tu tarjeta de crédito. Puede realizar al presentarse un producto dañado o no cumplir con lo que se promete.

Reclamo por cargos no autorizados cuando detectas que tu tarjeta de crédito tiene un movimiento extraño.

Reclamo por errores en tu estado de cuenta y además puedes pedir aclaraciones por parte del banco.

Tienes la opción de no renovar tu servicio en cualquier momento y según la entidad bancaria.

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