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¿Cómo cobrar un seguro de vida de Prudential?

Si eres beneficiario de un seguro de vida de Prudential, es posible que te preguntes cómo cobrar el dinero que te corresponde. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo cobrar un seguro de vida de Prudential.

Cobrar un seguro de vida de Prudential

Lo primero que debes hacer es comunicarte con Prudential y notificarles el fallecimiento del asegurado. Puedes hacerlo por teléfono, por correo electrónico o por correo postal. Debes tener a mano el nombre completo del asegurado, su número de póliza y su fecha de fallecimiento.

Prudential te enviará un formulario de reclamación que debes llenar y devolver junto con una copia certificada del certificado de defunción. También puedes solicitar el formulario en línea o descargarlo desde el sitio web de Prudential.

Una vez que Prudential reciba su reclamación, la procesará y enviará un cheque o un depósito directo por el monto del beneficio. El tiempo que tarda este proceso puede variar según el tipo de póliza, la causa de la muerte y si hay alguna investigación o disputa pendiente.

Si tienes alguna duda o pregunta, puedes contactar al servicio al cliente de Prudential al 1-800-778-2255 o visitar su página web www.prudential.com.

Al momento de notificar a la aseguradora se puede obtener el listado de documentos necesarios para el trámite de las indemnizaciones. A grandes rasgos es la siguiente:

Cobrar un seguro de vida en caso de muerte

  • Acta de nacimiento en original o copia certificada del asegurado y cada beneficiario.
  • Identificación oficial del asegurado y los beneficiarios.
  • Acta de defunción original o copia certificada.
  • Formato de declaración de beneficiarios llenado y firmado.
  • Cuestionario médico llenado y firmado.
  • CURP de los beneficiarios.
  • Acta de matrimonio del beneficiario si es el cónyuge del asegurado.
  • Comprobante del domicilio cuando no sea el mismo de la identificación.
  • Recibo original del último pago del seguro.
  • Formato de evaluación del riesgo por cada beneficiario.
  • Formatos de autocertificación de identidad de cada beneficiario.
  • Identificación oficial del médico tratante.

Otros requisitos pudieran ser necesarios en situaciones especiales.

Cobrar un seguro de vida en caso de accidente

Cuando el fallecimiento ocurre de manera violenta, por suicidio, accidente u homicidio, se requieren además los siguientes documentos:

  • Todas las actuaciones del Ministerio Público como:
    • Averiguaciones previas.
    • Identificación del cadáver.
    • Necropsia o la dispensa para no hacerla.
    • Partes de Tránsito si aplican.
    • Exámenes de toxicología.

Cobrar un seguro de vida en caso de invalidez

Dependiendo del tipo de reclamación específica que se deba hacer en vida del asegurado, pueden requerirse los siguientes documentos:

  • Formato ST4 llenado por la institución médica que atiende al asegurado.
  • Estudios de laboratorio relacionados con la invalidez.
  • Historial clínico del asegurado.
  • Actuaciones completas del Ministerio Público cuando la invalidez haya sido provocada por hechos violentos.

Descubre cómo leer y descargar la póliza de Seguro de Vida Prudential

Guías sobre seguros de vida

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