¿Quieres saber cómo cobrar un seguro de vida Afirme? Sigue leyendo y conocerás todo lo referente al proceso para cobrar este beneficio, una vez el asegurado (contratante) ha fallecido.
Para cobrar un seguro de vida Afirme debes cumplir con lo siguiente:
Comunícate con Afirme Seguros. Lo primero que debe hacer es llamar al teléfono 800 223 4763 o al 55 5326 9000 y reportar el siniestro. Un ejecutivo le atenderá y le indicará la documentación que debe presentar para iniciar el trámite.
Reúne la documentación requerida. Dependiendo de la causa del fallecimiento, deberás presentar los siguientes documentos:
Acta de defunción original o certificada por el Registro Civil.
Identificación oficial vigente del asegurado y del beneficiario.
Póliza de seguro o certificado individual de seguro.
En caso de muerte accidental, deberá presentar también el certificado médico de defunción, el acta del Ministerio Público o la autoridad competente que acredite la causa del fallecimiento y el resultado de la necropsia o autopsia, si se realizó.
En caso de muerte por enfermedad, deberá presentar también el certificado médico de defunción, el historial clínico del asegurado y los estudios o análisis que comprueben el diagnóstico.
Entrega la documentación en una sucursal de Afirme Seguros. Una vez que tenga todos los documentos, deberá acudir a una sucursal de Afirme Seguros más cercana a su domicilio y entregarlos en original y copia. El ejecutivo revisará que estén completos y correctos, y le dará un número de folio para dar seguimiento a su solicitud.
Espera la resolución de tu solicitud. Afirme Seguros se compromete a resolver su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción de la documentación completa. Si su solicitud es procedente, le informará el monto y la forma de pago de la indemnización. Si su solicitud es improcedente, le explicará las razones por las que se rechazó.
Recibe la indemnización. Si tu solicitud es procedente, podrá recibir la indemnización mediante depósito bancario, cheque nominativo o transferencia electrónica, según su preferencia. Deberá firmar el recibo correspondiente y conservar una copia para cualquier aclaración posterior.
La documentación necesaria para poder reclamar alguna indemnización proveniente de los seguros de vida varía ligeramente dependiendo del tipo de siniestro ocurrido:
Cobrar un seguro de vida en caso de muerte
Llenar el formato de reclamación de indemnización.
Presentar identificaciones personales del asegurado y beneficiarios.
Actas de nacimiento de asegurado y beneficiarios.
Acta de defunción.
Historial médico en donde aplique.
Comprobante de domicilio de beneficiarios.
Reporte médico de causa de fallecimiento.
Cobrar un seguro de vida en caso de accidente
Al ocurrir el fallecimiento por accidente o causa violenta en general, se necesitan adicionalmente otros documentos:
Averiguaciones previas del Ministerio Público y otros documentos oficiales como:
Necropsia.
Levantamiento e identificación del cadáver.
Exámenes de toxicología.
Reporte de ambulancia si aplica.
Partes de Transito conforme apliquen.
Cobrar un seguro de vida en caso de invalidez
Cuando el asegurado debe reclamar en vida diversos beneficios de su póliza, los requisitos son similares a los de fallecimiento, con excepción del acta de defunción y los documentos de identificación de los beneficiarios.
Los nuevos documentos que aplican son los historiales médicos relacionados con la invalidez o siniestro ocurrido, además de los legales que se necesitan en caso de accidente, conforme apliquen.
¿Cuánto tarda en pagar Seguros Afirme?
Seguros Afirme es una compañía de seguros que ofrece cobertura para autos, hogar, vida, salud y negocios. Una de las preguntas más frecuentes que se hacen los clientes de Seguros Afirme es cuánto tarda en pagar la compañía en caso de siniestro.
La respuesta depende del tipo de seguro contratado, de la gravedad del siniestro y de los documentos que se presenten para reclamar la indemnización. Sin embargo, en general, Seguros Afirme se compromete a pagar en un plazo máximo de 30 días hábiles después de recibir toda la documentación requerida.
Para agilizar el proceso de pago, es importante que el cliente siga los siguientes pasos:
Reportar el siniestro lo antes posible al teléfono 800 849 9000 o a través de la aplicación móvil de Seguros Afirme.
Proporcionar los datos del seguro, del vehículo, del conductor y de los terceros involucrados, así como una descripción del siniestro y las fotos correspondientes.
Esperar a que un ajustador de Seguros Afirme se comunique con el cliente para evaluar el daño y determinar la responsabilidad.
Entregar al ajustador los documentos solicitados, como el contrato de seguro, la licencia de conducir, la tarjeta de circulación, el acta del Ministerio Público y el dictamen pericial, entre otros.
Firmar el finiquito y recibir el pago por transferencia bancaria o cheque.
Es importante que el cliente conserve una copia de todos los documentos que entregue a Seguros Afirme y que verifique que el monto del pago sea el correcto según las condiciones del seguro contratado.
Seguros Afirme es una empresa que se preocupa por brindar un servicio de calidad y una atención rápida y eficiente a sus clientes. Por eso, si tienes alguna duda o inconformidad sobre el pago de tu siniestro, puedes comunicarte al teléfono 800 849 9000 o al correo electrónico atencion.clientes@afirme.com.mx para recibir asesoría y solución.
