Si un familiar ha fallecido y necesitas cobrar un Seguro de Vida BBVA, ¡no te preocupes! En el siguiente artículo encontrarás toda la información para que el proceso sea lo más fácil y sencillo posible.
Para cobrar un seguro de vida BBVA México, debes seguir los siguientes pasos:
Comunícate con BBVA México y notifica el fallecimiento del titular de la póliza.
Proporciona los siguientes documentos:
Copia certificada del acta de defunción del titular de la póliza.
Copia de la identificación oficial del beneficiario(s).
Copia de la póliza de seguro de vida.
Firma una solicitud de pago de siniestro.
BBVA México procesará tu solicitud y te depositará el monto del seguro en la cuenta bancaria del beneficiario(s) dentro de los 30 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud.
Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte con BBVA México al teléfono 55 5226 9999.
Así como existen requisitos para contratar los seguros de vida, también los hay para poder efectuar el cobro de las indemnizaciones a las que se tenga derecho. Veamos el paso a paso que debes seguir según sea el caso:
Cobrar un seguro de vida en Caso de Muerte
Para poder cobrar los beneficios de los seguros de vida Bancomer por fallecimiento (por causas naturales) debes hacer lo siguiente:
Reportar los hechos al teléfono de siniestros de BBVA teniendo a la mano el número de póliza.
Preparar los documentos necesarios en caso de fallecimiento natural o por enfermedad.
Los documentos requeridos del fallecido son:
Póliza original del seguro de vida.
Acta de defunción original.
Copia del acta de nacimiento o CURP.
Identificación oficial, ya sea IFE, pasaporte o cartilla del servicio militar.
Comprobante de domicilio vigente. Se aceptan recibos de servicios o de estado de cuenta bancario de BBVA Bancomer.
Historial clínico del asegurado proporcionado por la institución médica que lo atendió en papel membretado.
Estudios de laboratorio realizados conforme apliquen, como radiografías, electrocardiogramas, etc.
Resultados de los estudios de laboratorio, también en papel membretado.
Comprobantes del pago de las primas. Sirve un estado de cuenta donde se muestre la deducción, recibos de nómina, etc.
Ahora bien, los documentos requeridos de los beneficiarios son:
Acta de nacimiento.
Acta de matrimonio (Si aplica).
Identificación oficial.
Comprobante de domicilio vigente.
Anexar el cuestionario lleno y firmado con la declaración del beneficiario.
Cobrar un seguro de vida en caso de Muerte Accidental
El procedimiento es el mismo como cuando se trata de fallecimiento por cualquier causa, la diferencia estará en el pago que reciban los beneficiarios. Por ejemplo, si el seguro incluía algún beneficio por muerte accidental. En este caso, se suma el siguiente requisito:
Reporte de actuación del Agente de Ministerio Público que incluya la necropsia, fe de hechos, identificación del cadáver, resultados de estudio toxicológico, etc. conforme apliquen.
Publicaciones en medios de comunicación sobre el accidente colectivo.
Cobrar un seguro de vida en caso de Invalidez
Este tipo de seguros, los cobra (en vida) el asegurado, pero para ello se requiere lo siguiente:
Certificado de invalidez totalo permanente.
Informe médico actualizado.
Documentos personales del beneficiario o titular.
Copia del acta de nacimiento o CURP.
Identificación oficial vigente.
Comprobante de domicilio vigente.
¿Cuánto tarda en pagar el seguro BBVA?
BBVA México generalmente paga los seguros de vida dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de todos los documentos necesarios. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la complejidad del reclamo.
