¿CóMO CANCELAR UNA TARJETA DE CRéDITO CITIBANAMEX?
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Las tarjetas de crédito pueden resultar de gran utilidad, sin embargo, el uso inadecuado y/o excesivo de este tipo de productos podría afectar tu estabilidad financiera. Es por eso por lo que en algún momento podrías necesitar cancelar tu tarjeta de crédito, pero, no te preocupes, porque en esta guía te diremos todo lo que necesitas saber para realizar este trámite, no importa si tu tarjeta es de Citibanamex o de cualquier otra institución bancaria.
Motivos para cancelar una tarjeta de crédito Citibanamex
Los siguientes son algunos de los motivos por los que podrías llegar a tomar la decisión de cancelar tu tarjeta:
- No has utilizado tu tarjeta en los últimos 12 meses, por lo que estás cubriendo costos financieros innecesarios.
- Encontraste otro producto financiero con mejores condiciones que tu tarjeta de crédito actual.
- No estás satisfecho con el servicio que te brinda la institución bancaria.
- El uso inadecuado y/o excesivo de tu tarjeta de crédito comienza a afectar tu estabilidad financiera.
¿Qué se necesita para cancelar una tarjeta de crédito Citibanamex?
Para cancelar tu tarjeta Citibanamex solo necesitas realizar un sencillo trámite vía telefónica, es importante que consideres que la cancelación de tu tarjeta es irreversible.
Para agilizar el proceso, es recomendable que durante la llamada tengas a la mano una identificación oficial y todos los datos de la tarjeta que deseas cancelar.
También te sugerimos que informes sobre la cancelación a las personas que tengan tarjetas adicionales de tu línea de crédito y a las compañías que realizan cargos domiciliados a tu cuenta.
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito Citibanamex?
Para finalizar, te diremos el proceso que debes seguir para cancelar tu tarjeta:
- Antes de iniciar con el proceso, debes asegurarte de que tu tarjeta esté en ceros, esto implica liquidar completamente tu deuda y cancelar los cargos domiciliados a tu cuenta.
- Lo siguiente es comunicarte al 55 2662 6391 sí te encuentras en la Ciudad de México o al 800 021 2345 sí te encuentras en cualquier otro lugar del interior de la República Mexicana. Este servicio es completamente gratuito y está disponible de 09:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 09:00 a 18:00 horas los sábados.
- Para ingresar tendrás digitar tu número de cliente o número de tarjeta, así como tu NIP y año de nacimiento.
- Después escucharás un menú en el que deberás seleccionar las opciones 2, 3 y 1.
- Un ejecutivo te atenderá y te pedirá que le proporciones algunos datos.
- Una vez realizado el trámite, tu tarjeta deberá quedar cancelada en las próximas 72 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cancelar una tarjeta de crédito afecta mi historial crediticio?
Cancelar tu tarjeta no afectará tu historial crediticio, ya que este únicamente refleja el nivel de cumplimiento y puntualidad con el que realizas los pagos de tus créditos activos.
¿Qué documentación se necesita para cancelar una tarjeta de crédito?
Debido a que el trámite se realiza vía telefónica, no es necesario que presentes ninguna documentación.
¿Cuánto tiempo toma cancelar una tarjeta de crédito?
La llamada para cancelar tu tarjeta de crédito te tomará alrededor de 15 minutos. Una vez finalizado el trámite, la cancelación se realizará dentro de las próximas 72 horas hábiles.
