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Cancelar suscripción Disney Plus

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Si estás buscando información sobre cómo Cancelar suscripción Disney Plus en México, has llegado al lugar indicado. En este artículo te proporcionaremos una guía paso a paso para que puedas realizar este proceso de manera efectiva.

Además, te brindaremos información adicional sobre cómo eliminar la cuenta de Disney Plus de tus dispositivos y Smart TVs, así como respuestas a algunas preguntas frecuentes relacionadas con el servicio.

¿Tienes una cuenta con Disney y quieres aprender cómo pagar Disney plus en México?, ingresa en nuestro artículo aquí.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción a Disney Plus?

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Cancelar tu suscripción a esta plataforma es un proceso sencillo que puedes realizar siguiendo estos pasos:

  • Entras a tu cuenta a través de un dispositivo móvil o un navegador en cualquier sitio.
  • Ve a tu perfil y sale en la opción “Cuenta”.
  • Presiona en Suscripción.
  • Selecciona en “Cancelar suscripción”.
  • Coloca un motivo por el cual quiere cancelar su suscripción y presiona “Continuar”.

Si haces esto, la cuenta no se eliminará, podrás acceder a ella y volver a reactivarla en cualquier momento.

¿Cómo cancelar una suscripción Disney Plus desde el celular?

Si deseas quitar la suscripción la app de Disney Plus de tu dispositivo móvil, los pasos a seguir son los siguientes:

En Android:

  1. Abres Google Play Store y accede a tu cuenta.
  2. En el menú, eliges “Suscripciones”.
  3. Encuentras la suscripción de Disney Plus y selecciona “Cancelar”.
  4. Confirmas que deseas cancelar la suscripción.

En iPhone:

  1. Ve a la App Store y selecciona tu nombre.
  2. Eliges la opción “Suscripciones”.
  3. Buscas Disney Plus“y selecciona «Cancelar suscripción».
  4. Confirmas la cancelación.

¿Cómo eliminar la cuenta de Disney Plus de tu Smart TV?

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Si deseas eliminar por completo tu cuenta de Disney Plus de tu Smart TV, sigue estos pasos:

  • Accede al cliente web de Disney Plus.
  • Inicia sesión en tu perfil y selecciona “Administrar cuenta”.
  • Entre las opciones disponibles, encontrarás «Cancelar suscripción».
  • Confirma la cancelación hasta que veas el mensaje «Cancelación completa».

Una vez realizados estos pasos, no podrás acceder a los contenidos de Disney Plus ni se te cobrará la cuota mensual correspondiente.

¿Cómo cancelar Disney Plus en Telmex?

Si tienes una suscripción de Disney Plus a través de Telmex y deseas cancelarla, puedes seguir estos pasos llamando al 800 123 2222:

  • Entras a tu cuenta Telmex.
  • En la sección de Mi Telmex y le das a la opción de Administrar los servicios.
  • Elige donde dice Servicios contratados.
  • Dentro de “Entretenimiento”, selecciona “Ayuda” y, a continuación, Cancelar período de prueba.
  • En la parte inferior del menú, encontrarás la opción Cancelar el servicio.

Es importante tener en cuenta que, al cancelar la suscripción a Disney Plus y Star Plus a través de Telmex, deberás pagar el mes completo, ya que no se hacen cobros por días.

Por lo tanto, aunque dejes de utilizar Disney Plus, deberás pagar hasta el final del ciclo de facturación actual.

¿Se puede solicitar un reembolso en Disney Plus?

Si no has realizado ninguna compra en Disney Plus, puedes solicitar un reembolso siguiendo estos pasos:

  1. En tu ordenador, accede a la página.
  2. Haz clic en Historial de pedidos.
  3. Busca el pedido que deseas devolver.
  4. Selecciona Solicitar un reembolso o “Informar de un problema” y elige la opción que mejor describa tu situación.
  5. Rellena el formulario indicando que deseas recibir un reembolso.

Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico informándote sobre la decisión tomada por parte de Disney Plus.

Por lo general, recibirás una respuesta en menos de 15 minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 4 días hábiles.

¿Cómo cancelar la suscripción de Disney Plus asociada a una tarjeta de crédito?

Si deseas cancelar una suscripción de Disney Plus asociada a una tarjeta de crédito, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a tu perfil de pagos.
  2. En la parte superior, haz clic en Suscripciones y servicios.
  3. Busca la suscripción que deseas cancelar y haz clic en «Administrar».
  4. Escoges en Cancelar suscripción.

Si no ves la opción de cancelación, haz clic en Administrar suscripción para acceder al producto de Google al que te suscribiste y cancelar desde allí.

Es importante tener en cuenta que las cancelaciones de suscripciones no tienen derecho a reembolso. Una vez que canceles una suscripción, la cancelación es definitiva, pero puedes volver a suscribirte al servicio en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber quién está conectado a mi cuenta de Disney Plus?

Para verificar quién está conectado a tu cuenta de Disney Plus, sigue estos pasos:

  • Presiona en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona «Cuenta y configuración».
  • Escoges la opción «Mis dispositivos».

Aquí verás una lista de todos los dispositivos en los que has iniciado sesión.

¿Qué sucede si no pago mi suscripción de Disney Plus?

Si no pagas tu suscripción de Disney Plus, la plataforma restringirá tu acceso al contenido programático de Disney Plus como medida para incentivar el pago.

Esto significa que no podrás disfrutar del contenido hasta que regularicen el pago de tu suscripción.

Ten en cuenta que si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, siempre puedes consultar la página de soporte oficial de Disney Plus o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas realizar la cancelación de tu suscripción sin problemas, ve otras guías aquí en Cotizator.

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