LIBERTY FIANZAS

  • Opera desde el año 2016 como Liberty Fianzas.
  • Sostuvo 6 controversias con clientes ante la Condusef en los 3 primeros meses del 2018.
  • El 40 % de las quejas tuvo una resolución favorable para los clientes en un promedio de 13 días.
  • No le fueron aplicadas sanciones.
  • Su Índice de Atención a Usuarios fue calificado con 4.99.
  • Fue calificada con 10 por el cumplimiento con la documentación ante la Condusef.

Comenzó operaciones en México como Afianzadora Obrera en 1989. En 1998 fue adquirida por el Grupo Financiero Banorte, por lo que su nombre cambió a Fianzas Banorte. El Grupo Valores Operativos Monterrey la adquirió en el año 2007, con lo que su nombre cambió a Primero Fianzas. Aunque su nombre cambió al actual hasta el año 2016, desde el 2014 fue comprada por el grupo internacional Liberty Mutual.

Tipos de fianzas que ofrece Liberty Fianzas

Son 4 los grupos de fianzas principales en los que opera Liberty Fianzas en el país:

Fianzas Administrativas

  • Arrendamiento. Garantizan el cumplimiento de las obligaciones contractuales de arrendamiento:
    • Para bienes muebles.
    • Bienes inmuebles.
  • Fiscales. Garantizan que las empresas cumplirán con sus compromisos ante autoridades recaudatorias y fiscales de Gobierno:
    • Capital Constitutivo IMSS.
    • Convenio de pagos.
    • Inconformidad.
    • Inconformidad de Cuotas Obrero Patronales al IMSS.
  • Fianzas de obra. Garantizan diversos aspectos en los contratos de obra:
    • Anticipo.
    • Buena Calidad.
    • Cumplimiento.
    • Licitación.
  • Fianzas de proveeduría. Garantizan el cumplimiento de contratos con proveedores relacionados con bienes y servicios:
    • Anticipo.
    • Buena Calidad.
    • Concurso.
    • Cumplimiento.
  • Otras fianzas:
    • Boletaje.
    • Concesiones.
    • Contingencias laborales.
    • Corredor o perito.
    • Permisos.
    • Rifas y sorteos.

Fianzas de crédito

Son usadas como garantía en contratos de compras a crédito. La empresa se caracteriza principalmente por los siguientes tipos de fianzas relacionadas con combustibles:

  • Suministro:
    • Suministro Estaciones de Servicio.
    • PEMEX Petroquímica.
    • PEMEX Refinación.
    • Suministro de lubricantes MexLub.
    • PEMEX Gas y Petroquímica Básica.
    • Distribuidores y estaciones.
    • Otros suministros de combustibles.
  • Compra venta. Contratos de compra venta de todo tipo de bienes y servicios.

Fianzas de fidelidad

Este tipo de pólizas las opera Liberty Fianzas exclusivamente con sus clientes recurrentes como parte de su servicio:

  • Individuales. Son fianzas que protegen a la empresa por las acciones de un empleado en particular y por un monto específico. Los tipos más comunes son:
    • Individual administrativa.
    • Para agentes de seguros y fianzas.
    • Vendedores.
    • Individual empleados de Gobierno.
  • Colectiva. Permiten incluir a varias personas, incluyendo de diversos puestos, con montos individuales o similares:
    • Administrativa.
    • Especial administrativa.
    • Administrativos y vendedores.
    • Colectiva vendedores.
    • Especial vendedores.
    • Colectiva de agentes de seguros y fianzas.
    • Especial combinada.
    • Especial agentes de seguros y fianzas.

Fianzas judiciales

Sirven de garantía para ser presentadas en juicios civiles y penales:

  • Conductores. Garantizan la reparación de los daños en diversas condiciones:
    • Libertad provisional.
    • Reparación del daño.
    • Sanción pecuniaria.
  • No penales. Operan en juicios civiles no procesales:
    • Amparo.
    • Daños y perjuicios.
    • Embargos.
    • Pensión alimenticia.
  • Penales. Sirven de garantía en juicios procesales:
    • Amparo.
    • Garantía económica.
    • Libertad preparatoria.
    • Libertad provisional.
    • Reparación del daño.
    • Sanción pecuniaria.
    • Suspensión contra orden de aprehensión.

Requisitos para solicitar una Fianza Liberty Fianzas

Para que una persona moral o física pueda obtener una fianza, en muchos casos es indispensable contar con inmuebles como garantía ante Liberty Fianzas. Para ello deberán presentar:

  • Copia completa de la escritura de la propiedad.
  • Inscripción en el Registro Público de la Propiedad.
  • Copia de certificado de libertad de gravamen o investigación.
  • Si el futuro fiado es persona física casada o el propietario de la empresa es casado, debe presentar la copia del acta de matrimonio.

Tanto las personas físicas como las morales deben presentar en original los siguientes documentos:

  • Solicitud de afianzamiento múltiple y los anexos o addendums aplicables, debidamente llenados y firmados.
  • Entrevista personal firmada y con todos los requisitos indicados en ella.
  • Formato del Buró de Crédito firmado y con lo requerido.

Las personas físicas deberán presentar además en copia sencilla lo siguiente:

  • Identificación oficial vigente.
  • Comprobante de domicilio de fecha reciente (No anterior a 3 meses).
  • Cédula de Identificación Fiscal o RFC.
  • Si la persona física está registrada con actividades empresariales ante Hacienda, deberá anexar:
    • Estados financieros parciales del año en curso firmados por su contador.
    • Cédula del responsable contable que firma los estados financieros parciales.
    • Declaración anual del Impuesto Sobre la Renta del año inmediato anterior.

Los documentos adicionales en copia simple para personas morales son:

  • Acta constitutiva de la empresa.
  • Protocolo de aplicaciones al capital social conforme aplique.
  • Escritura que acredite los poderes del representante legal de la empresa.
  • Identificación oficial vigente del representante legal.
  • Comprobante de domicilio de fecha reciente.
  • Declaración anual de la empresa del año inmediato anterior.
  • Estados financieros de los meses que van del año en curso, firmados por el contador.
  • Cédula del contador que firmó los estados financieros.

Otros documentos podrían ser requeridos, por lo que se debe preguntar previamente sobre ellos en cada caso.

Validación de Fianzas Liberty Fianzas

Todas las fianzas son garantías legales que obligan a la afianzadora a responder en caso de que el fiado no lo haga. Por ello es importante que los beneficiarios de la póliza de fianzas confirmen que el documento sea válido. Liberty Fianzas tiene establecido un protocolo de verificación en su página oficial que consiste en lo siguiente:

  1. Ingrese a la página https://www.libertyfianzas.com.
  2. Presione el enlace Valida tu fianza, que aparece al colocar el cursor sobre el título del mismo nombre localizado en el menú principal. Con ello abre una pequeña ventana de Validación de fianzas.
  3. Escoja la opción que corresponda de acuerdo al tipo de fianza que desea validar:
    1. Fianza tradicional impresa:
      1. Oprima el botón Validación de fianza tradicional.
      2. Ingrese en el primer recuadro los caracteres que aparecen en la póliza de fianza o línea de validación.
      3. Más abajo del primer recuadro aparecen unos caracteres en lo que se conoce como Código Captcha. Ingréselos en el recuadro en blanco que está debajo de dicho código.
      4. Oprima el botón Validar fianza.
    2. Fianza digital:
      1. Presione el botón Validación de fianza electrónica.
      2. Oprima el botón Seleccionar archivo y anexe el correspondiente a la póliza en la ubicación que tenga en su computadora. Si no está en formato PDF marque la casilla que aparece debajo del botón.
      3. Active el botón Verificar archivo.

Teléfonos y Contacto de Liberty Fianzas

Liberty Fianzas divide sus operaciones en 3 zonas, la Centro Sur, que es donde se ubica su oficina matriz, la zona Norte que abarca la ciudad de Monterrey y sus alrededores, además de la zona occidente, que está integrada por las ciudades de Guadalajara, Culiacán, Hermosillo y Tijuana.

La oficina matriz tiene como domicilio la Avenida Paseo de la Reforma # 350, piso 7A, en la colonia Benito Juárez, Delegación Cuauhtémoc, en la Ciudad de México. Los principales números telefónicos son:

  • Atención a clientes – 01 800 400 2211 extensión 1713.
  •  Teléfonos UNE – 01 55 5128 0700 y 5128 1711.

Algunos de los números de sus sucursales más importantes son:

  • Ciudad de México Oficina Ajusco – 5449 4730 extensión 8715.
  • Metepec, Estado de México – 01 722 212 4799 extensión 1965.
  • Querétaro, Querétaro – 01 442 222 8239.
  • León, Guanajuato – 01 477 718 3055, 718 4063, 718 4221 y 718 6282, extensión 1457.
  • Mérida, Yucatán – 01 999 944 1020 extensión 1222.
  • Monterrey, Nuevo León – 01 800 823 3437 y 01 81 8128 5151 extensión 3572.
  • Guadalajara, Jalisco – 01 33 3648 9100 extensión 2501.
  • Tijuana, Baja California – 01 664 635 5030.
  • Hermosillo, Sonora – 01 662 213 5580213 5736213 5753 y 213 5797extensión 1536.

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