¿Conoces qué tipos de planes de seguros son los que ofrece Solunion y qué calificaciones han recibido en la Condusef? Te mostramos aquí toda la información, además de las quejas oficiales y opiniones en redes sociales. Incluimos un listado de las principales oficinas de contacto con Solunion.
Solunion México Seguros de Crédito es una empresa dependiente de Allianz y líder mundial en seguros de crédito. Solunion nació en el 2014, pero operaba antes en México como Mapfre Seguros de Crédito.
De las 2 quejas que presentaron sus clientes ante la Condusef, ambas fueron resueltas a favor de la empresa. No obstante, por situaciones anteriores, en el año 2018 recibió 2 sanciones por un monto total de $ 51,128. El tiempo promedio de las reclamaciones hasta su resolución fue de 45 días.
Solo uno de los planes de seguros de Solunion fue evaluado por la Condusef:
El IDATU (Índice de Atención a Usuarios) correspondiente a las 2 quejas que presentaron sus clientes en la Condusef fue de 4.99. La calificación correspondiente a la Conciliación fue de 10, pero por su falta de herramientas para la Gestión Electrónica disminuyó la calificación, ya que por ello se le otorgó 0. La Gestión Ordinaria fue calificada con 9.95.
Fuente: Ficha estadística Enero-Diciembre 2018 de la Condusef
No se encontraron opiniones de clientes en la red oficial de Facebook Solunion ni en otras de sus redes sociales.
No se localizaron quejas ni otras opiniones en la página Apestan.com.
Los seguros y servicios de Solunion están limitados a los siguientes, aunque no comercializa todos:
Los seguros de Solunion están dirigidos a grandes empresas, por lo que no requiere de muchas instalaciones para su comercialización:
Dirección: General Mariano Escobedo 476, Piso 15, Colonia Anzures, C.P. 11590, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Teléfono: 01 800 003 8537, 01 55 5201 7900 y 1101 4493
Contacto: marketing.mexico@solunion.mx
