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SOLUNION

ÍNDICE

1. Evaluaciones de Solunion México
2. Solunion México: Opiniones y Quejas
3. Servicios y Seguros de Solunion México
4. Solunion México: Teléfonos y Horarios
5. Contacto con Solunion México: Atención al cliente
6. Sucursales y Oficinas

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¿Conoces qué tipos de planes de seguros son los que ofrece Solunion y qué calificaciones han recibido en la Condusef? Te mostramos aquí toda la información, además de las quejas oficiales y opiniones en redes sociales. Incluimos un listado de las principales oficinas de contacto con Solunion.

Solunion México Seguros de Crédito es una empresa dependiente de Allianz y líder mundial en seguros de crédito. Solunion nació en el 2014, pero operaba antes en México como Mapfre Seguros de Crédito.

Sucursales y Oficinas

Próximamente.

Evaluaciones de Solunion México

• Los seguros que comercializa son los de crédito, sin embargo también dispone de pólizas de daños.
• Mejor calificación de sus seguros ante la Condusef en el 2018: 9.98 en el Seguro Básico Estandarizado de Automóviles.
• Evaluación de los usuarios en línea: 0 / 0 al no existir opiniones en la página Solunion Facebook.
• Aseguradora número 59 en la lista de más quejas en el 2018: 2.

Solunion México: Opiniones y Quejas

De las 2 quejas que presentaron sus clientes ante la Condusef, ambas fueron resueltas a favor de la empresa. No obstante, por situaciones anteriores, en el año 2018 recibió 2 sanciones por un monto total de $ 51,128. El tiempo promedio de las reclamaciones hasta su resolución fue de 45 días.

Evaluación y Calificación según Condusef

Solo uno de los planes de seguros de Solunion fue evaluado por la Condusef:

• 9.98 en el Seguro Básico Estandarizado de Automóviles, que fue la más alta calificación de las 23 aseguradoras a las que se les evaluó el plan. No tuvo quejas.

El IDATU (Índice de Atención a Usuarios) correspondiente a las 2 quejas que presentaron sus clientes en la Condusef fue de 4.99. La calificación correspondiente a la Conciliación fue de 10, pero por su falta de herramientas para la Gestión Electrónica disminuyó la calificación, ya que por ello se le otorgó 0. La Gestión Ordinaria fue calificada con 9.95.

Fuente: Ficha estadística Enero-Diciembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes Solunion México en redes sociales

No se encontraron opiniones de clientes en la red oficial de Facebook Solunion ni en otras de sus redes sociales.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

No se localizaron quejas ni otras opiniones en la página Apestan.com.

Servicios y Seguros de Solunion México

Los seguros y servicios de Solunion están limitados a los siguientes, aunque no comercializa todos:

• Póliza Evolución Doméstica y de Exportación.
• Seguro de Crédito World Policy para empresas multinacionales.
• Servicio Collections.
• Seguro Básico Estandarizado de Automóviles.

Solunion México: Teléfonos y Horarios

Los seguros de Solunion están dirigidos a grandes empresas, por lo que no requiere de muchas instalaciones para su comercialización:

Ciudad de México

• Teléfono: 01 55 5201 7900 y 1101 4493.
• Dirección: General Mariano Escobedo 476, Piso 15, Colonia Anzures, C.P. 11590, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas. Los viernes de 8:00 a 15:00 horas.

Monterrey

• Teléfono: 01 81 8335 4701 y 8335 4743.
• Dirección: Boulevard Antonio L. Rodríguez 2100, Piso 22, Oficina 2, Colonia Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a las 15:00 horas.

Guadalajara

• Teléfono: 01 33 3669 1952.
• Dirección: Avenida Vallarta 2252, Colonia Americana, Código Postal 44100, Guadalajara, Jalisco.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves desde las 9:00 hasta las 18:00 horas. Los viernes de las 8:00 a las 15:00 horas.

Contacto con Solunion México: Atención al cliente