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PRINCIPAL MéXICO

ÍNDICE

1. Evaluaciones de Principal Seguros
2. Principal Seguros: Opiniones y Quejas
3. Servicios y Seguros de Principal Seguros
4. Principal Seguros México: Teléfonos y Horarios
5. Contacto con Principal Seguros: Atención al cliente
6. Sucursales y Oficinas

Valoración general de los usuarios
Rapídez	Eficacia	Satisfación
Da tu Opinión

Entérate sobre las opiniones que tienen los clientes de Principal México en redes sociales, así como de las quejas que han presentado ante la Condusef sobre esta aseguradora. Se proporciona también información sobre sus principales planes, calificaciones que le ha otorgado la Condusef y una lista de sus sucursales.

Principal Seguros comenzó a operar en México en 1993. A la fecha dispone de 1,500 colaboradores que atienden a más de 2.7 millones de clientes. Es filial de Principal Financial Group, cuyos orígenes se remontan al año 1879. Es una de las empresas más grandes incluidas en la lista de Fortune 500. El grupo tiene presencia en 18 países y 4 continentes, con una planta de más de 15  mil colaboradores y una clientela de más de 19.1 millones alrededor del mundo.

Sucursales y Oficinas

Próximamente.

Evaluaciones de Principal Seguros

• Opera en los ramos de seguros de vida y accidentes personales.
• No fue evaluada por la Condusef en sus planes de seguros. Su Índice de Atención a Usuarios (IDATU) fue de 9.45.
• Evaluación de los usuarios en Internet: 0 / 0 al no haber opiniones en Facebook Principal Seguros.
• Quedó en el número 51 de la lista de aseguradoras con más quejas de enero a septiembre del 2018: 8.

Principal Seguros: Opiniones y Quejas

Ninguna de las 8 quejas presentadas por los clientes ante la Condusef se resolvió a favor de los clientes. Esto es un indicador de que la aseguradora Principal Seguros actúo de acuerdo con lo que debía de hacer. Los procesos duraron en promedio 24 días y no mereció la aseguradora que le impusieran multas.

Evaluación y Calificación según Condusef

La única evaluación realizada por la Condusef para Principal Seguros fue la de IDATU, que se practica a todas las aseguradoras que tienen quejas de cliente. El resultado obtenido fue de 9.45, que es el promedio de las siguientes evaluaciones:

• Conciliación: 10.
• Gestión Ordinaria: 9.39.
• Gestión Electrónica: 9.15.

Las calificaciones muestran una tendencia a conciliar con los clientes cuando se presentan reclamaciones.

Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes Principal Seguros en redes sociales

La página oficial del grupo Principal Financial en México de Facebook no contiene opiniones sobre Principal Seguros. En las ubicaciones de sus oficinas principales en Google Maps tampoco hay reseñas sobre la empresa.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

En redes sociales donde se presentan quejas sobre aseguradoras y otras empresas, como Apestan.com, no contiene tampoco opiniones acerca de Principal Seguros.

Servicios y Seguros de Principal Seguros

Los planes que está comercializando Principal Seguros México se limitan a los siguientes:

• Seguros de vida Principal.
• Seguro Básico Estandarizado de Accidentes Personales.

Principal Seguros México: Teléfonos y Horarios

Son 5 las principales oficinas de que dispone Principal Seguros para contratación de sus pólizas:

Ciudad de México

• Teléfono: 01 55 5263 0400.
• Dirección: Lago Zurich 245, Plaza Carso, Puerta 5 Frisco, Piso 19, Colonia Ampliación Granada, C.P. 11500, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
• Horarios: Abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.

Guadalajara

• Teléfono: 01 33 3818 5800.
• Dirección: Avenida Chapalita 1400, Colonia Chapalita, C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco.
• Horarios: Abre de lunes a viernes de las 8:00 a las 18:00 horas.

Monterrey

• Teléfono: 01 81 8047 1240.
• Dirección: Calle Zaragoza 1300, Edificio Kalos, Nivel C1, Despacho 106A, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León.
• Horarios: Abre de lunes a viernes desde las 8:00 hasta las 18:00 horas.

León

• Teléfono: 01 477 214 4900.
• Dirección: Prolongación Boulevard Campestre 1515, Planta Baja, Colonia Lomas de Campestre, C.P. 37150, León, Guanajuato.
• Horarios: Abre de lunes a viernes de las 8:00 a las 18:00.

Puebla

• Teléfono: 01 22 2214 1230.
• Dirección: Calle 43 Poniente 102, Colonia Huexotitla, C.P. 72534, Puebla, Puebla.
• Horarios: Abierto de lunes a viernes de las 8:00 a las 18:00 horas.

Contacto con Principal Seguros: Atención al cliente