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PREVEM

ÍNDICE

1. Evaluaciones de Prevem Seguros
2. Prevem Seguros: Opiniones y Quejas
3. Servicios y Seguros de Prevem
4. Prevem Seguros México: Teléfonos y Horarios
5. Contacto con Prevem Seguros: Atención al cliente
6. Sucursales y Oficinas

Valoración general de los usuarios
Rapídez	Eficacia	Satisfación
Da tu Opinión

Conoce los principales seguros y servicios que ofrece Prevem Seguros, además de su situación ante la Condusef en calidad de planes y quejas de clientes. También te mostramos los datos de las principales sucursales para que puedas contactarlas y las opiniones que algunos de sus clientes tienen sobre la aseguradora.

Prevem Seguros es una empresa especializada en pólizas de accidentes y gastos médicos. Forma parte del Grupo Valore, al que pertenecen las aseguradoras Argos, ANA y GMX, en que cada una cubre un ramo distinto para complementarse entre todas ellas.

Las operaciones de Prevem Seguros comenzaron en el año 2011. Cuenta con proveedores médicos, hospitales y toda clase de servicios de salud en todos los estados de México. Sus primas totales emitidas durante el 2018 fueron superiores a los 317 millones de pesos.

Sucursales y Oficinas

Próximamente.

Evaluaciones de Prevem Seguros

• Prevem Seguros se dedica a las pólizas de seguros de accidentes personales y gastos médicos.
• Sus planes de seguros no fueron evaluados por la Condusef. La única calificación fue en Índice de Atención a Usuarios por todas sus quejas: 9.22.
• Evaluación de los usuarios por Internet: 2 / 3 en la página Facebook GMX.
• Lugar número 54 en la lista de aseguradoras con más quejas ante la Condusef: 4.

Prevem Seguros: Opiniones y Quejas

De las 4 quejas que recibió la Condusef sobre Prevem Seguros, el 66.67 % se solucionaron a favor de los clientes en un tiempo promedio de 20 días. No mereció que le aplicaran multas.

Evaluación y Calificación según Condusef

Ninguno de los productos que ofrece Prevem Seguros fue evaluado por la Condusef. Debido a que tuvo quejas de cliente se le calificó con el Índice de Atención a Usuarios con la calificación de 9.22, donde le ayudó mucho la conciliación con clientes en que obtuvo recibió 10.

Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes Prevem Seguros en redes sociales

Dentro de la sección Comunidad de la página Facebook Prevem Seguros se encuentran varias opiniones de clientes. Estas se refieren a lo siguiente:

• • Exceso de tiempo para facturar, mandan esta una semana después de efectuado el cobro de la tarjeta.

• Persona asegura que le recomendaron que contratara su seguro en Prevem.
• Persona agradece que le solucionaran su problema por Facebook.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

En la página Apestan.com, que es la usual en que los clientes molestos exponen su queja en todo México sobre las empresas que no les cumplen, no se detectaron quejas en contra de Prevem Seguros.

Servicios y Seguros de Prevem

Las pólizas de seguros que se pueden contratar en Prevem Seguros son:

• Prevem Seguro de Gastos Médicos:
  • Básico Estandarizado de Gastos Médicos.
  • Médica Activa.
  • Médica Catastrófica.
  • Plan Médica Internacional.
  • Médica Oportuna.
  • Médica Plus.
• Seguros de Accidentes Personales:
  • Básico Estandarizado de Accidentes Personales.
  • Contratiempos Mayores.
  • Contratiempos Inesperados.

Prevem Seguros México: Teléfonos y Horarios

Las principales oficinas de que dispone Prevem Seguros en diversas ciudades son:

Ciudad de México

• Teléfono: 01 800 277 3836 y 01 55 9178 2600.
• Dirección: Tecoyotitla 412, Edificio Arenal, Piso 3, Colonia Ex Hacienda Guadalupe Chimalistac, C.P, 01050, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de las 8:00 hasta las 14:30 horas.

Guadalajara

• Teléfono: 01 33 3616 5774 y 1417 2131.
• Dirección: López Cotilla 2239, Colonia Arcos Vallarta, C.P. 44130, Guadalajara, Jalisco.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas, los viernes de 8:30 a 15:00 horas.

San Pedro Garza García

• Teléfono: 01 81 8356 7426.
• Dirección: Río Támesis 1010, Segundo Piso, Colonia Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, N.L.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves de las 8:30 a las 18:00. Los viernes abre hasta las 15:00 horas.

Puebla

• Teléfono: 01 22 2231 1923.
• Dirección: Avenida Juárez 2916, Edificio Atalaya, Interior 205, Colonia La Paz, C.P.72160, Puebla, Puebla.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:30 a 18:00. Los viernes de las 8:30 hasta las 15:00.

León

• Teléfono: 01 477 717 4153 y 717 4597.
• Dirección: Circunvalación Oriente 430, Local 5, esquina Boulevard Campestre, Colonia Jardines del Moral, C.P. 37160,
  León, Gto.
• Horarios: Abierto de lunes a jueves a partir de las 8:30 y hasta las 18:00. Los viernes de las 8:30 a las 15:00 horas.

Contacto con Prevem Seguros: Atención al cliente