Entérate de los servicios y seguros que ofrece Genworth a sus clientes, además de las opiniones de los usuarios y de su situación en la lista de quejas de la Condusef. Te explicamos brevemente los sectores en que opera esta aseguradora y algunos otros datos importantes para futuros clientes.
Genworth México depende de la empresa Genworth Financial, una compañía que aparece en la lista Fortune 500s. Sus operaciones en México están limitadas a los seguros de crédito para vivienda a través de Genworth Seguros de Crédito a la Vivienda.
No fue posible encontrar quejas de cliente en las redes sociales y no hay ninguna que se haya interpuesto ante la Condusef. Esto se debe a que los beneficiarios de estas pólizas son las instituciones financieras que otorgan los créditos y no usuarios particulares. Dichas instituciones disponen de todos los recursos para resolver las posibles discrepancias que pudieran tener con la aseguradora sin necesidad de quejarse en redes sociales o de acudir a la Condusef.
La Condusef es el Organismo oficial de Gobierno encargado de supervisar a las instituciones de seguros y defender a los usuarios en caso de controversias. El tipo de seguro en el que opera Genworth no es uno de los que evalúe la Condusef ya que no es un ramo en el que se generen quejas de cliente.
La única calificación otorgada a Genworth fue de 7.5 por el nivel de cumplimiento que tiene la aseguradora con los documentos que debe entregar a la Condusef.
Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef
Las secciones de Opiniones y Comunidad de la página de Facebook Genworth se utilizan para dejar quejas de cliente, además de solicitar más información o felicitar a la empresa. Los comentarios existentes se refieren a otros seguros que no operan en México, por lo que no se incluyen aquí.
Existen algunas quejas en Apestan.com sobre la empresa Genworth. Todas ellas son antiguas y se refieren a la compañía que vendía pólizas de seguros de auto. Debido a que esa aseguradora ya no existe y no tiene relación con los seguros que vende actualmente Genworth no se incluyen en este artículo.
Los seguros de crédito a la vivienda son los únicos planes que ofrece actualmente Genworth en México. Estos son contratados principalmente por empresas financieras para protegerse económicamente. Independientemente de ello, las personas que vayan a comprar una casa pueden contratar directamente sus pólizas con esta aseguradora.
Debido al giro de la aseguradora, no requiere de muchas oficinas para operar. La matriz es la de la Ciudad de México.
Dirección: Avenida Antonio Dovalí Jaime, Torre A, Piso 9, Colonia Santa Fé, Código Postal 01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Teléfono: 01 55 3000 6100
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