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ATRADIUS

ÍNDICE

1. Evaluaciones de Seguros Atradius
2. Atradius: Opiniones y Quejas
3. Servicios y Seguros de Atradius
4. Atradius México: Teléfonos y Horarios
5. Contacto con Atradius: Atención al cliente
6. Sucursales y Oficinas

Valoración general de los usuarios
Rapídez	Eficacia	Satisfación
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Este artículo te proporcionará información sobre las quejas de cliente que ha recibido Atradius recientemente, así como de las opiniones que exteriorizan otros usuarios de sus seguros en redes sociales. Te facilita los teléfonos de la aseguradora y otros datos de contacto, además de los diversos planes que ofrece.

Atradius pertenece a una corporación internacional de origen holandés del mismo nombre, especializada en seguros de crédito. Su nombre oficial para operar en el país es Atradius Seguros de Crédito. A nivel internacional tiene operaciones en más de 50 países a través de más de 160 oficinas.

En México cuenta con su oficina matriz en la Ciudad de México y dos sucursales principales en las ciudades de Monterrey y Guadalajara.

Sucursales y Oficinas

Próximamente.

Evaluaciones de Seguros Atradius

• Opera exclusivamente en seguros de crédito y ofrece servicios de cobranza en todo el mundo.
• Su calificación en Atención a Usuarios de enero a septiembre del 2018 fue reprobatoria: 4.99.
• Evaluación de sus clientes en línea: 0 / 0 en la página Facebook Atradius.
• Ocupó el lugar número 55 de la lista de aseguradoras con más quejas: 3.

Atradius: Opiniones y Quejas

Atradius recibió 3 quejas de clientes ante la Condusef. Todas ellas se resolvieron a favor de la aseguradora, por lo que no recibió sanciones. El tiempo del proceso en promedio fue de 10 días.

Debido a su alta especialización no es posible encontrar quejas de clientes ni opiniones sobre sus servicios en redes sociales, ni en las páginas de Internet de la aseguradora.

Evaluación y Calificación según Condusef

Atradius solamente fue evaluado en el Índice de Atención a Usuarios (IDATU) por parte de la Condusef, por el hecho de que debe hacerse a todas las aseguradoras que reciben quejas en la institución. El resultado fue de 4.99 pero no precisamente por una mala atención, sino debido a la falta de herramientas para gestión en línea, que mereció cero de calificación para la aseguradora:

Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef

Opiniones y Quejas de clientes Atradius en redes sociales

Atradius dispone de una página de Facebook en la que pudieran añadirse opiniones de los clientes y quejas, pero no muestra ninguna. Cuenta con la página oficial en Linkedin, pero en ella no es posible observar las opiniones de clientes.

Evaluación y Opiniones en otras fuentes

La página que usan los mexicanos para divulgar sus molestias por malos servicios recibidos en todo tipo de empresas es Apestan.com. En ella no se localizaron opiniones sobre Atradius.

Servicios y Seguros de Atradius

La aseguradora Atradius ofrece los siguientes seguros y servicios en todo México:

• Seguro de Crédito.
• Seguro de Crédito Global.
• Collections, que es un servicio de cobranza de facturas a nivel mundial.

Atradius México: Teléfonos y Horarios

Las principales oficinas de que dispone Atradius Seguros de Crédito en el país son.

Atradius Seguros de Crédito México

• Teléfono: 01 55 5484 0008.
• Dirección: Avenida Miguel Ángel de Quevedo 696, Colonia Villa Coyoacán, Código Postal 04000, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:30 a 18:00. Los viernes opera de las 8:30 a las 16:30 horas.

Atradius Collections México

• Teléfono: 01 55 5484 0022.
• Dirección: Avenida Miguel Ángel de Quevedo 696, Colonia Villa Coyoacán, Código Postal 04000, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México.
• Horarios: Abre de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas.

Guadalajara

• Teléfono: 01 33 8000 0368 y 8000 0369.
• Dirección: Avenida de las Américas 1545, Piso 22, Oficina 2217, Colonia Providencia, Código Postal 44630, Guadalajara, Jalisco.
• Horarios: Atiende de lunes a jueves de 8:30 a 18:00. Los viernes abre de las 8:30 a las 16:30 horas.

Monterrey

• Teléfono: 01  81 8124 0070.
• Dirección: Calzada San Pedro 250 Norte, Edificio HQ Miravalle, Colonia Miravalle, Código Postal 64660, Monterrey, Nuevo León.
• Horarios: Abre de lunes a jueves de 8:30 a las 18:00 horas. Los viernes de las 8:30 a las 16:30 horas.

Contacto con Atradius: Atención al cliente