Entérate de lo que opinan los clientes de Aserta Seguros y de las quejas que presentan ante la Condusef. Te ofrecemos en este artículo información relevante para que puedas decidir si solicitas tus pólizas con esta aseguradora, además de ofrecerte los datos de contacto para que inicies los trámites.
Aseguradora Aserta pertenece al Grupo Financiero Aserta desde el 2014 e inició operaciones en el 2012. Su presencia en el mercado nacional aún es muy limitada debido a su poco tiempo operando en México. Actualmente Aserta dispone de una oficina matriz y 33 sucursales distribuidas en las ciudades más importantes.
No hay quejas ni opiniones en redes sociales sobre los servicios y productos de Aserta. Esto se debe a que sus operaciones son muy limitadas todavía.
De las 8 quejas que sus clientes presentaron ante la Condusef, 3 se resolvieron a favor de los clientes en un tiempo promedio de 9 días. No mereció que la Condusef le aplicara sanciones.
En el período de la fuente utilizada no se realizaron evaluaciones de productos de la aseguradora Aserta. La única evaluación corresponde a su Índice de atención a Usuarios relacionados con las quejas de cliente, donde reprobó la aseguradora con 4.91. Esta calificación baja se vio afectada por la falta de herramientas para gestión electrónica y no por mala atención de su personal.
Fuente: Ficha estadística Enero-Septiembre 2018 de la Condusef
La página de Facebook del Grupo Financiero Aserta ofrece espacio para comentarios de la comunidad, pero en su mayoría se refieren a fianzas y no seguros. Esto se debe a que esta empresa es más fuerte en fianzas. No hay opiniones ni a favor ni en contra de los seguros Aserta.
En Apestan.com, que es una red social para presentar quejas sobre cualquier tipo de empresa como información para otros usuarios, no se localizó ninguna con respecto a Aserta.
Son pocas las pólizas que ofrece Aserta debido a los ramos en que opera. Los principales seguros son:
De las 33 sucursales existentes se han seleccionado las siguientes con base en los habitantes de las poblaciones a las que se puede acceder:
Dirección: Periférico Sur 4829, Pisos 8 y 9, Colonia Parque del Pedregal, Alcaldía Tlalpan, Código Postal 14010, Ciudad de México.
Teléfono: 01 55 5447 3800 y 5447 3900
Contacto: contactanos@aserta.mx
